苏州市机动车维修业接待员考试卷.docVIP

苏州市业务接待员从业资格证换证考试复习题 一、判断题（40题） 1、从事道路运输经营以及道路运输相关业务，应当遵循依法经营，诚实信用，公平竞争三项基本要求。（ √ ） 2、从事机动车维修经营的，应当依法经营。这里所说的依法经营的“法”包括法律、法规。（ ×） 3、机动车维修经营者应当公布机动车维修工时定额和收费标准，合理收取费用。（ √ ） 4、机动车维修业务接待员必须经过交通运输管理部门培训、考核并取得从业资格证，方可上岗。（ √ ） 5、申请从事机动车维修经营的，应当有必要的环境保护措施，这里所指的环境 保护措施就是指防治废油和噪声的措施。（ × ） 6、汽车维修质量管理是一项有计划、全方位、经常性、结合性技术管理。（ √ ） 7、二级维护以上作业的维修车辆，实行竣工出厂合格证制度。（ √ ） 8、维修企业整体服务水平和服务信誉，其主要标志是汽车维修竣工出厂质量监 督抽查一次合格率、返修率以及维修质量纠纷和质量事故的发生频率。（× ） 9、汽车维修质量纠纷发生的时间为质量保证期或合同约定期内。（ √ ） 10、汽车维修工时费=工时定额X工时单价。（ √ ） 11、汽车维修合同签订的范围是总成大修和汽车大修。（× ） 12、汽车维修工时单价由省级行业主管部门和物价主管部门根据当地维修发展情 况制定。（ × ） 13、汽车维修工职业道德规范是汽车维修工所必须遵循的行为