CHCX纠正改进和预防措施控制程序.docVIP

题目 纠正、改进和预防措施控制程序 编号 CH/CX8.5 起草人 审核人 批准人 日期 日期 日期 颁发部门 生效日期 制作备份 分发部门 版本：1 1．目的：采取有效的改进、纠正和预防措施，实现质量管理体系的持续改进。 2．范围：适用于改进、纠正的预防措施的制定、实施与验证。 3. 职责： 3.1质检部负责组织对体系、产品持续改进的策划，当发现存在和潜在的质量问题时发出相应的《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证实施效果。 3.2办公室负责在出现环境问题时发出相应的《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证实施效果。 3.3各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施。 3.4管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。 3.5供销部负责有效地处理顾客意见。 4．工作程序 4.1 持续改进的策划 4.1.1 公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。 4.1.2 日常的改进活动 对日常改进活动的策划和管理参见4.2.4.3条款执行。 4.1.3 较重大的改进项目 涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑： a）改进项目的目标和总体要求； b）分析现有过程的状况确定改进方案； c）实施改进评价改进的结果。 4.1.1 质检部通过质量方