ERP不能打印的故障处理操方法.docVIP

ERP不能打印的故障处理操方法 故障处理方法： 　　１、ＥＲＰ里“Clinet Name”有问题导致映射不到打印机。（处理方法：更改Clinet Name） ２、安装多个打印机驱动，默认打印机不正确（处理方法：重新安装与打印机型号一致的驱动） ３、修改计算机名 4、ＥＲＰ程序出错。　（处理方法：重新安装ＥＲＰ程序） 具体的处理步骤如下：第一步、更改ERP里Clinet Name： （注意：修改之前一定要将打开的ERP相关连接及程序完全关闭。否则修改的不会生效） ???????? 方法如下： 1、关掉所有的ERP程序。然后双击图标，打开ERP的主程序（如图1）。（注意：此时不能打开“16等服务器连接”）??? 2、打开ERP主程序里的“tools”菜单在下拉“菜单”里点击“ICA settings…”(如图1)?? ??????（图1）?? 3、在打开的“ICA settings”窗口中，更改“Client Name”里有内容。更改前（如图2）；更改后（如图3）。（具体内容为：门店编号+字母A，不能用中文和特殊符号?????? ???? 请注意：在安装打印机驱动时，若有提示，“保留现有的驱动程序”或者“替换现有驱动”时，一定要选择“替换现有的驱动程序”。否则即使你重装打印机驱动也不能排除故障。 下一步直到完成再重启电脑再进行ERP打印即可.如此方法不能安装打印驱动可在BBS下载中心---软件下载下载安装相对应打印机驱动如有不懂可看《打印机安装说明》 第三步、修改计算机名称： 在电脑桌面上,找我的电脑,点鼠标右键,选属性如图； 第四步、如果以上三步的操作，仍不能排除故障，请卸载ERP 程序，然后重新安装。 二、ERP 连接用户名与密码的修改步骤 点击桌面ERP图标进入如下图设置； 附件一： 门店编号与区域编号对照表