PT工作规范.docVIP

超越健身 私人教练部工作规范暂行规定 仪容、仪表及语言规范： 凡俱乐部注册员工出现在俱乐部需身着工服、运动鞋、佩戴工牌（上衣塞进裤子，工牌戴在左胸前），不准在俱乐部外任何环境穿着（活动除外）工服（上衣）； 不蓄长发、不留胡须、不留长指甲、不化浓妆、不涂有色指甲油，工作（上课）期间不得佩戴首饰、饰品（手镯、耳环、耳钉、戒指、项链等），如需佩戴，只限一件； 禁止在俱乐部内嚼口香糖，禁止身着工服或在俱乐部内吸烟； 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 使用文明用语。 授课： 无特殊情况，不得更改与会员已约好的时间，应提前做好上课前各项准备工作； 保证上课与会员一对一时间（60分钟），上课过程中不得以任何理由离开会员； 原则上私教课为一对一形式，如需一对二授课，需事先经PT主管同意； 上课中与会员的肢体接触应适当、得体； 上课过程中不得佩带手机等任何通讯工具。 售课（销售）： 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准； 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售； 严禁私自向会员售课，赠送或承诺免费课时，如发现严肃处理。 场地指导： 应首先明确训练者身份，对有私人教练的会员不宜做过多指导； 每人/次指导时间控制在10分钟以内； 场地指导时间内不能安排私人教练课； 保持场地整洁，协助助力教练使器械及时归位。 各种表格的规范使用： 所有表格都应保留在俱乐部内 ： 只能按照规定在指定栏目中填写相关内容； 对自己所接待会员的第一次体测都必须填写清楚、正确； 当日下班前应查看是否在次日有分配的会员。 ： 应至少提前12小时填写预约会员的姓名、时间（特殊约课除外），并用色笔涂抺明晰； 严禁不填写预约表给会员上课或课后填写。 会员健康问答/体能测试表： 注明会员体测各项指标并做到清晰、正确； 妥善保管此表，必要时应及时交给经理。 4. ： 下课后应立即填写结束时间； 正确填写实际上\下课时间、PT姓名、会员姓名，课时数及课时状态，并前台签字确认. 5.课程记录本 每节课中做记录，课前备课。 6.私教会员计划册: 1 认真,正确,真是填写. 2 如有任何赠送,要填于计划册上. 3 所有内容要向会员宣讲清楚. 4 第一时间上交主管存档. 训练： 提倡PT训练，保持、维持良好形体； 训练时间：在非会员高峰期锻炼，且不得超过一小时.锻炼前与主管请示.得到批准后方可锻炼. 工作时间内的训练，应在安排好本职工作且有充足场地指导人员情况下进行； 训练时不得身着工服，需穿运动鞋，不赤膊； 只准在本俱乐部训练，不能在其他俱乐部训练。 器械的使用和维护： 应熟悉掌握俱乐部内所有器械的正确使用方法和保护技巧，以及性能、益处； 及时清理器械表面污渍、汗渍，及时发现、解决安全隐患； 器械用后及时归位，保持器械区整洁。 办公室及办公用品的使用规范： 保持室内清洁卫生，办公桌上除表格\电话\电脑外不得有其它物品摆放； 每个抽屉、柜子要标有使用者姓名; 不得长时间接打私人电话，不得用电脑玩游戏、上网； 办公、体测用品在橱柜内摆放整齐； 工作时间内不允许两名以上PT在办公室停留； 休息、进餐： 遵守休息室有关规定； 外出就餐不得穿工服； 休息室内不得吸烟； 休息、进餐时间工作日内控制在45分钟以内。 十.以上规范请全体私教员工签字确认,如有违反,视情节以最低50元至300元罚款. 员工签字: 3