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移动硬盘常见问题解答1：请问硬盘在连接电脑不认盘，显示USB无法试别，是什么问题？?答：第一；连接USB，检查LED指示灯是否亮和盘体是否启动。?? 第二；检查机器USB接口与PC接口连接是否良好和连接线是否良好。?? 第三；确认电脑是什么系统，如是Windows98操作系统，需安装驱动程序。?? 第四；产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。2：请问硬盘连接电脑后不能正常工作，还出现异常现象，是什么问题？??答：第一：检查USB是连接到电脑主机（台式）前置端口还是后置端口。是因为电量不足导致硬盘无法正常工作。另外电量不足也会造成“unknow drives”的提示。?? 第二：产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。3：请问硬盘连接电脑在“我的电脑”里为什么不能发现可移动磁盘盘符，是什么问题？??答：第一：有可能是硬盘没有格式化的问题。??? 第二：USB连接端口和PC端口之间或是连接线的问题。??? 第三：产品本身存在硬件故障，送指定售后点维修。4：请问移动硬盘的正确插拔方法是什么???答：尽量避免在系统启动的过程中或在处理大容量数据的时候插入硬盘。以免造成系统CPU无法及时响应。等到硬盘停止工作之后，再点击任务拦中的“拔下或弹出硬件”图标，将移动硬盘选中，单击“确定”，等到屏幕提示你现在可以安全拔除后才能拔除硬盘。5：请问硬盘在工作中发出“吱吱”的响声，是什么原因，对硬盘有影响不？?答：如硬盘在工作时发出吱吱声，是供电不足影响引起或是用户连接设备不当所造成.偶尔出现对硬盘不会有影响。6:电脑不显示盘符是什么原因？答：（1）:供电不足,把两个接头全插上.（2）:没有分配盘符. 在桌面我的电脑上点右键--管理--存储--磁盘管理 里面给你的移动硬盘分配盘符.在正常情况下，移动硬盘同主机相连后系统即可将它认成“移动存储设备”，并自动在“我的电脑”中添加盘符。如果系统将移动硬盘认成“未知的USB设备”，那么移动硬盘将无法使用，出现这种情况时，可以按以下顺序查找原因。（1）、与系统有关的设置安装问题一.不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows 2000、Windows XP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows 98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。二.对于一些Windows 98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从“设备管理器”中查看到移动硬盘图标，但是在“资源管理器”中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。在“设备管理器”中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见“断开”、“可删除”、“同步数据传输”和“INT 13单元”四个选项，其中“可删除”一项系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在“资源管理器”中看见新增的移动硬盘盘符了。（2）、主板的USB接口问题由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用时，主要从以下方面着手解决。一.USB接口未开启：在一些老机器上（包括一些品牌机）虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启：在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“On Chip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。 二.系统不支持USB接口：这种情况也主要出现在一些老电脑上。如笔者的这台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认（装的是Windows Me和Windows 2000双系统），在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。三.USB接口供电不足：绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。（3）、操作不当导致移动硬盘不能被使用因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。一.在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。