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Web 2.0环境下用户生成视频内容质量测评框架研究 赵宇翔 朱庆华 （南京大学信息管理系，南京 210093） 摘要 近几年随着Web 2.0理念与相关技术的发展，视频类用户生成内容数量激增，影响日增，然而其整体的质量问题却有待改善。目前关于Web 2.0环境下视频类用户生成内容质量测评的研究还不多见。本文在相关研究综述和现状考察的基础上，基于学术和实用的视角，提出一套多层次、多维度、多方法的质量测评框架，并就该领域今后的研究工作及亟待突破的核心问题进行了展望。 关键词 视频类用户生成内容 信息质量 测评框架 Web 2.0 A Conceptual Evaluation Framework on Information Quality about User-Generated Video Content in Web 2.0 Era Zhao Yuxiang and Zhu Qinghua (Department of Information Management, Nanjing University, Nanjing 210093) Abstract Recently, with the development of the concept and related technologies about Web 2.0, user-generated video content has been undergoing a vast increasing in amount and a promising development. However, the overall information quality about user-generated video content is still suspending and needs further studying, which are lack of theoretical and empirical researches so far. Based on the literature review and field study about the status quo, this paper aims to put forward a conceptual evaluation framework on information quality about user-generated video content with multi-level, multi-dimension, and multi-methodologies, which are drawn from both the academic and practitionnal perspective. In the end, the paper discusses some core issues which deserved further great attention on implementing the evaluation and assessing framework of information quality on user-generated video content. Keywords user-generated video content, information quality, evaluation framework, Web 2.0 1 引言 Web 2.0理念的推广和相关技术的发展极大地丰富了互联网文化，其所倡导的去中心化、用户参与、用户体验、协同创作等特征更是带来了巨大的商机和无限的潜能。近几年来无论是学界还是业界都密切关注这一领域的动态和发展。用户生成内容是Web 2.0环境下一种新兴的网络信息资源组织模式。它有着不同的表现形式，可能是一组文字、图片，或者是一段音频、视频，也有可能是一系列共享的文件等。用户生成视频内容是诸多用户生成内容表现形式中影响力较大的部分。截止到2008年12月底，我国使用网络视频的网民高达2.02亿，相比2007年底净增4000多万用户。截止到2008年6月18日，获得国家广电总局发放的互联网视听节目服务许可证的单位达到247家[1]。随着网络带宽建设逐年增加、宽带用户数逐年增加、P2P技术的日益成熟以及用户生成视频内容的技术壁垒和成本的逐渐降低，用户生成视频内容的发展前景可谓方兴未艾。然而，这种Web 2.0环境下新兴的网络信息资源组织模式也给互联网的监管和约束带来了不小的难题。2009年初国家7部委组织开展了整治互联网低俗之风的专项行动，期间曝光、整改、关闭了许多存在问题的网站，力图净化网络环境，