管理学考试作业.docVIP

旅游管理 邢炎龙 10000221001 郑州大学现代远程教育《管理学》课程作业要求 说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功。 一、作业要求 1、完成后必须为word格式文档，并在文档的开头注明姓名（学号）。 2、每题都做，独立完成，不得抄袭他人，雷同作业按照零分处理。 二、作业内容 一、名词解释：（每题 5分，共 30 分） 1、“管理人”假设 遵循令人满意准则进行经济活动的主体。人的理性是有限的，不可能做出最优的决策，而只在可能的范围内作出相对令人满意的决策。限定因素是指妨碍目标得以实现的因素在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素越级沟通又称斜向沟通、交叉沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。例如营销经理与品管课长之间的往来。 2、法约尔一般管理主要内容有哪些? 答：第一、企业六种基本活动； 第二、管理的五项职能； 第三、管理的一般原则（14条管理原则）； 第四、倡导管理教育。 3、什么是期望理论？如何理