旺铺申请订购流程教程.docVIP

ID ：淘宝客服中心帖子来源：/support/help-2002.htm 1.淘宝旺铺（个性化店铺）的订购流程？ 如果您是淘宝参加消费者保障计划的卖家，您可以在“我的淘宝”左侧菜单中选择“卖家服务管理”，在服务管理里面选择淘宝旺铺（个性化店铺）功能后面的 “订购”按钮，阅读服务协议并同意提交后到支付页面，向淘宝提供的支付宝帐户中支付一个季度的费用，淘宝收到后即可帮您开通淘宝旺铺（个性化店铺）功能，您只要进行相应的设置后就可以拥有一个与众不同的店铺。 1）登录淘宝，打开“我的淘宝”，会在“我是卖家”中看到“卖家服务管理”一个链接（如下图） 2）点击进入，你会看到在“服务管理”标签下面有一个“增值服务”的表格（如下图） 3）请仔细阅读表格中的内容，确认后请点击“订购”按钮（如下图） 4）填写订购的相关信息，然后点击“同意以下协议，马上订购”的按钮（注：如果需要发票，请选择“是”） 5）订单提交成功后，会出现相应的提示。但这时你的服务还没有开通，需要点击“马上缴费”这个链接进入支付宝缴费。（如下图） 6）如果您订购了，但是没有立即点“马上缴费”并且关闭了这个页面，不用担心，可以点击页面上的“订单管理”，进入订单管理页面。再次确认后，点击操作一列的“缴费”链接： 7）然后，请在支付宝页面付款： 8）完成付款后，可在淘宝的订单管理中看到已付款的订单： 9）点击操作一列的“查看”链接，可以查看订单详情： 10）如果是支付完成了，但是系统还没有开通，进入服务管理会看到目前状态为“订购中”，请不要着急，系统会在1个小时之内开通。 11）系统开通后，就可以到“我的淘宝”--“管理我的店铺”中进行旺铺设置了。订购服务到期前10天开始，可以点击“续费”链接进行下个季度的淘宝旺铺订购。 2.怎么支付服务订购金？ 您可以选择先往您的支付宝账户中充值订购一个季度淘宝旺铺（个性化店铺）服务所需的金额，然后到我的淘宝－卖家服务管理－订单管理中选择缴费再支付到淘宝提供的支付宝账户中，或者选择从您已经开通网上支付功能的银行卡给淘宝提供的支付宝账户支付相应金额即可。 3. 订购到期了怎么办？ 淘宝会在订购到期前10天和到期的当天给您的注册邮箱和站内信箱发邮件通知您及时续费，如果到期没有续费，将由系统自动停止您的淘宝旺铺（个性化店铺）服务。如果您需要重新购买，需要到我的淘宝－卖家服务管理－服务管理中继续订购。 4. 如果店铺因被释放,被冻结，被暂时监管等原因暂时关闭，那么支付的服务订购金怎么处理？ 1）如果您的店铺在服务订购期内因为您自己的原因被释放，只要在订购服务期内重新开店，那么您可以继续使用淘宝旺铺（个性化店铺）服务到原来的订购期满为止。如果是在订购期外重新开店的，并且还需要淘宝旺铺（个性化店铺）服务，则需要重新订购。2）如果您的店铺在服务订购期内因为您自己的原因被冻结或者暂时监管造成个性化店铺(淘宝旺铺)无法使用，且在服务订购期内无法重新开通的，淘宝不负责退回您缴纳的服务订购金。如果在服务订购期内重新开通了，那么您可以继续使用淘宝旺铺（个性化店铺）服务到原来的订购期满为止。 5. 订购淘宝旺铺（个性化店铺）服务期满中断一段时间后重新再订购，原来做的淘宝旺铺（个性化店铺）的设置还在吗？ 只要您重新订购，重新开通了淘宝旺铺（个性化店铺）服务后，原来做的设置都是由淘宝系统保存，会在开通的同时帮您恢复原来设置。 旺铺管理论坛—祝大家新年快乐、万事顺意！ 第1页 共5页 旺铺管理论坛地址 ：/forum-313/list_forum-.htm