7月21日 零售执行力训练课件.pptxVIP

打造永续竞争力执行力建设刘洪涛2014年07月《鹰之蜕变》2016-12-152第一部分：执行力是什么？2016-12-153执行力缺失???规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，领导很无奈，下属很无辜！管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：用这个方法肯定更好…结果一改再改，变成了无人实施的决策。表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！领导一天忙得不得了，下面的人却有时间看报喝茶！为什么……2016-12-154执行力缺失???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么……许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！2016-12-155糟糕的员工是如何被“塑造”出来的2016-12-156工作中的“三胡”现象有标准，不按标准去干；有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；胡弄没有标准的干；明知道标准有问题仍按照执行而不提出；胡干未经调查研究，想当然认为应当这样；没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。胡说2016-12-157导致“三胡”现象的八大原因1、管理者没有常抓不懈——2、管理者出台管理制度时不严谨——3、制度本身不合理——4、执行的过程过于繁琐——82016-12-15导致“三胡”现象的八大原因5、缺少良好的方法——6、缺少科学的监督考核机制——7、只有形式上的培训——8、缺少大家认同的企业文化——92016-12-15一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动!!!!!!!!执行力就是把目标转变成结果的能力!!!!!!!!!第二部分：执行48字真经2016-1212-15121、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。高层管理者执行力差的十大原因2016-12-15131、只听命令，不善变通2、只派任务，不重核查3、只忙琐事，不重协调4、只重任务，不重激励5、只重方案，不重实操6、角色错位，职责不清7、偏离中心，到处撒手8、依赖下属，缺乏行动9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度中层管理者执行力差的十大原因2016-12-15141、知识不够用——学而不多，用非所学2、技能不熟练——似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、责任感不强——事不关己，高高挂起5、心态不正常——打工心态，斤斤计较6、习惯不够好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强——知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定——大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当——路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位——既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因1、执行8字方针：认真第一，聪明第二。2、执行16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。3、执行的24字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。48字真经2016-12-1515认真第一、聪明第二2016-12-1516老木匠盖房的启示只有认认真真、踏踏实实地做，才能换来成功。我们每天都在建造自己“房子”乔伊，古拉德1425决心第一、成败第二案例拜访客户2016-12-1518乔伊·古拉德在吉尼斯世界记录大全中，他在一年之内，创造出推销1425辆汽车的世界纪录。直到今天，还没有人能打破这个纪录。“决心产生信心”。乔伊·古拉德从一张灰尘厚积的桌子和一个电话本开始，在两个月之内超过了那里所有推销员的业绩，一年之内，他的汽车销售成绩从零达到1425辆，成为世界上最伟大的汽车推销员。但这位世界第一推销员如何解释自己的成功呢？“建立你的决心！不能再有‘以后再做’的事发生，因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天成为什么。不要错过今天，将一星期前、一个月前、一年前的害怕、懦怯、毁灭信心的思想从你心中除去。今天是你充满信心，永远摒弃害怕的日子，你今天才会充满信心地行动！这就是支撑我每天走向成功的秘密。”2016-12-1519速度第一、完美第二2016-12-1520处理投诉的第一原则----“第一时间”我儿子喝了你们的牛奶拉肚子了结果第一、理由第二2016-12-1522美国士兵一个月学会德语二战期间，有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。而送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空投下去，于是