公司日常管理制度00.doc

公 司 部 分 第一章 企 业 文 化 企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 民族建设集团办公室日常管理制度 一 总 则 办公场所是员工从事经营管理的工作场所，也是对外体现公司文化和实力的地方。公司努力为员工创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 二 员工行为规范 第一条 职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。中国物业管理信息网n 第二条 形象规范 （一） 着装、举止 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，上班时间员工应统一着装公司发的工作服，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。 3）女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神 1）遵守考勤打卡制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。 2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶致歉。 6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第三条 语言规范 1、会话：亲切、诚恳、谦虚 1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 第四条 社交活动 1、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。 3、参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。 三 员工日常工作行为规范 第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、网络聊天、下载电影、玩游戏及做与工作无关之事。 第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 第八条 个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。 第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。 第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 第十五条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 第十七条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 第十八条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 第十九条 工作中同事之间应本着以公司利益为