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境外证件扫描注意事项 港澳往来内地通行证 台湾往来 护照 扫描程序一 选择境外与境内非常重要 客人的姓名，出生年月日，证件号码必须同证件上的一致 在对客人证件扫描的时候，必须要把整一个证件清楚准确的扫描下来 选择正确的证件种类 A 第二代身份证 B 护照 C 港澳台通行证（本） D 港澳台通行证（卡）/回乡证 E 台湾居民来往大陆通行证 F 扫描图片。 什么情况下扫描图片 在不能扫描的情况下，可以点击扫描图片，之后在手写填写客人的信息。 手写填写客人的信息。 台湾证件注意事项 1、证件号如果是八位数字，要在数字后面补上签证上的签证次数（两个数字） 2、证件号后面已经够是十位数字或是有字母D或B的，就不用补加任何的东西。 台湾身份证正面(无效) 台湾身份证样本 港澳的证件号码 港澳的证件号码， H开头的代表是香港特别行政区， M开头代表的是澳门特别行政区。 港澳往来内地通行证(正面) 港澳往来内地通行证(反面) 香港居民身份证(无效) 香港永久性居民身份证(无效) 澳门身份证正面(无效) 澳门身份证反面(无效) 新加坡护照和马来西亚护照 新加坡护照和马来西亚护照如果不知道姓名的姓和名的顺序，就按照护上面的顺序输入如果不知道姓名的姓和名的顺序，就按照护上面的顺序输入 外国人的名字如果太长 外国人的名字如果太长，全部输入但是不会都会显示在页面上，所以要在能显示的字母后面打上问号，保证在查PSB的时候能看到问号。例如一下图片： 外国人的名字如果太长 机读码上的为准 一些欧洲国家如：德国，法国等，要注意字母。以机读码上的为准 小孩子护照在父母的护照上 在扫描的时候就把小孩子的头像扫下来，护照号就根据在父亲或者是母亲上的护照本上的护照号，其他的资料就按照小孩的信息来填写。 错误的代价 个人经济的损失 对团队的影响 对酒店的影响 错误的分类 漏扫 A. 未扫描 B 延住 C. 换房 D. 小孩 选择错误的证件类型 未检查姓名,证件号码,生日,天数 如何避免错误 掌握业务知识 责任心 责任制 核查 复印归档 外宾证件复印档案夹 如何使用活页夹 复印 签字, 抵离日期, 预订号