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广东公务员结构化面试技巧及应答对策 发布时间: 2010-3-23?????? 来源: ?? 面试是我国公务员考试录用中的一个重要环节,是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一,面试有着其它测评形式不可替代的特点。 面试是对特定的被试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交谈与观察，评价被试者有关素质的一种方式。广东省公务员录用面试常用的考查是结构化面试。 ? 结构化面试。又称结构化面谈，它是指面试前就面谈所涉及的一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。结构化面试突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效，操作起来更为规范、可行。目前公务员面试主要的测评要素：1. 语言表达能力：清晰性、准确性、流畅性与逻辑条理性。特殊职位还需要有特殊的要求。2. 应变能力：敏捷性、灵活性、方法的有效性。但假设情景难以达成非解决不可的紧张状态，难以达到“出其不意”的效果。3. 综合分析思维能力：敏捷性、条理性、辩证性以及深度及广度等等。4. 实际业务知识与操作技能。5．举止及情绪稳定性。6．人际交往协调能力。7．计划组织能力。提出一项活动，令考生对该活动所涉及到的各个方面的因素进行组织协调，事前、事中、事后各个环节是否能做出周密的计划和安排。8．决策能力。创设一个情景或提供一个案例，令考生做出决策。9．政策理论水平。(/) 面试一般流程1．抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场面试。每人的作答时间在15-30分钟之间；2．面试答题：一般每个考生按照顺序作答题本规定的3-4 个试题，考生在回答试题时可以稍作思考，有时还可以用笔简单罗列提纲；3．随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官自己或请别的评委进行临时提问；4．考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场；5．计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。去掉一个最高分和一个最低分，然后计算平均分；6．通知下一名考生入场：前面考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。 答辩技巧(32 字)1．实事求是：不夸大，不缩小，如实回答。2．随机应变：准确掌握时机，灵活应变。3．逻辑严密：注意层次分明，逻辑要严谨。4．推陈出新：创新、挖掘新观念，凸显新亮点。5．加深理论：理论深度加强说服力，显示知识素养。6．辩证分析：坚持辩证多维观点，一分为二分析问题。7．避免诡辩：答辩的目标不是取得胜利，诡辩无益。8．态度温和：“有理不在高言”，保持心态的平和。 ? 面试常考四类题型的一般解题思路 为了帮助广大公考学子走出面试疑团的重围，广东公务员考试网总结了四类常考题型的原则与一般步骤供广大公务员录用考试面试考生学习参考。 ? 应对人际交往的原则1．工作第一，无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展；2．认可反思，要首先认可尊重同事（朋友），然后从自身寻找原因；3．积极沟通，要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解；4. 善意假设，要相信同事（朋友）是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。 应对与领导相处的应把握的原则1．尊重领导(/)每一个成功的领导人都有其成功的理由；2．理解领导(/)看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的；3．帮助领导(/)此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错；4．适应领导(/)适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点； ? 组织活动会议一般步骤可以先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成：1．制定工作方案：活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等；2．对方案的论证，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺；3．按计划实施，人员分组分工，任务的分配等；(/)4．注意计划执行过程中各方关系的协调，三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正；5．计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。 处理政府突发事件或是异常情况的一般步骤1．保持镇静；?(/)2.想尽一切办法使他情绪稳定；3.耐心宣传国家相关法律法规；4.实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。 ? 广东省公务员考试面试真题解析示例 1．食品安全部门6 月1 日出台政策，如果明星代言的产品有查出有品质问题，将给予明星一定的处罚，你怎么看？【分析】该题考查考生对社会现象的综合分析能力，要求考生能够辩证、全面地分析问题，条理清晰地阐述并论证自己观点。只有对此政策出台的背景和初衷有深