(word)应对三网融合的举措.docVIP

扎实做好准备工作，积极应对三网融合 桑植公司 伍江华 三网融合，在年初以前还只是停留在业里人士的茶余饭后的话题上，随着年初国务院常务会议中明确提出了在今年起要加快推进电信网、广播电视网和互联网的三网融合的工作思路，并实质性的出台了关于推进三网融合的政策性文件。业里普遍认为三网融合对广电来说是挑战大于机遇，因此让广电业内倍感压力。面对强大的电信对手，使我们广电人强烈的感觉到这一次是真“狼来了”。面对困境，我们该何去何从，是凤凰涅磐，浴火重生？还是依然如故，就此消沉？ 桑植公司是一个小规模的县级公司，目前还没有涉足到宽带业务，对于传电视之外的业务完全是“一穷二白”，面对三网融合的迫近，我们现在正抱着积极的心态应对。下面就谈一谈我们应对的思路。 一、桑植互联网市场现状 目前桑植运营互联网业务的公司有四家，分别是电信、联通（原网通）、移动（原铁通）和中信，下面就四家公司在用户规模、网络状况、采用的技术及定价营销策略等方面做一个介绍。 1、电信公司 电信公司是整个桑植互联网市场的老大，对外号称有1万户的用户规模，实际可能拥有桑植城区的8000多户用户，所有的单位集团用户、网吧客户和宾馆都是使用电信公司网络。电信公司开展业务采用两种上网方式，ADSL电话线上网和EPON光纤到楼栋接交换机五类线上网，光纤没有覆盖区域的用户采用ADSL方式，两种方式相互补充，形式十分灵活，覆盖区域广。电信在营销方式上，绑定的套餐比较多，上宽带有绑定座机，绑定手机，座机手机一起绑定等多种方式。在2M带宽定价上，电信收费大概在800元左右。在用户反响方面，普遍认为电信网络稳定，网速快，可用资源广；缺点是其套餐繁多，绑定了其他没有多少实用价值的业务，如固定电话，小灵通等；其次是售后服务质量不高，网络除障时间长；营业厅有时营业员服务态度恶劣，不受用户欢迎。但是现在上述现象电信公司正在积极的改善。 2、联通（网通） 联通是09年进入桑植互联网业务的，现有用户数1000户用户，今年以来，月平均发展速度大约为80户左右。上网方式现主要采用光纤到楼栋接交换机五类线上网，城郊用户目前没有覆盖。主干网络光纤由联通公司自己架设，入户线部分由代理企业负责。在营销方式上，联通为了与电信在争夺用户资源，对于他网用户，只要剩余在网时间在半年以内，可以免费补齐时差；对于新开、续费用户赠送两个月的上网时间；免费半年电脑维护；绑定套餐比较少。在2M的带宽上，联通公司的价格大概在500元左右。根据客户的反响，认为联通网络不太稳定，容易发生断网现象，网络延时长，不适合网络玩家；但是客户感到其性价比高，售后服务比电信好，承诺1小时对报障进行响应，客户对此反响较好。 3、移动（铁通） 移动今年4月才进入桑植互联网市场，现几乎没有用户，移动采用的方式也是光纤到楼栋接交换机五类线上户。在营销上，大打价格战，2M上网只要300元，在方式上又打起了预交话费送宽带这张牌，预交话费600元，可以免费上网，极大的吸引了客户。相比于其他的公司，移动公司在营销体系和服务体系方面优势非常明显。 4、中信 中信是09年初进入桑植的，当时只发展到300户左右的用户规模，今年初由于经营不善已退出市场。分析其原因，首先是中信在桑植没有本土优势，更没有品牌优势，其产品的营销也不能有效的吸引客户；其次中信在桑植自身没有基础网络，网络靠租用；三是其业务发展采用代理商方式，代理商前期投入资金比较大，在市场不能迅速打开的情况下，经营现金的回流不能及时补充投入的资金，造成代理商的资金压力不堪重负，最终只能选择退出市场。 二、我公司应对三网融合的思路 三网融合后，发展互联网业务是公司今后的必由之路，这条路逃不开也避不过。然而目前我公司对互联网的了解还只是在一个初级阶段水平，因此我们现阶段有很多的准备工作要做。任何一件事的做成都不是一步到位的，都是一个逐步形成的过程。桑植公司应对三网融合要逐步做好如下几点工作。 1、积极稳步的推进双向网改造 我们现在的网络是单向的，很多的增值业务不能开展，给提升每个客户ARPU值造成了瓶颈。我们在数字电视平移的初期，为用户全部配发了双向机顶盒，目前在终端已具备了双向传输的条件，进行双向网改后，从头端到终端就形成了一个完整的双向网络。双向网改完成后，我们要迅速发展高端客户，开展双向增值业务，如视频点播、时移电视、电视购物等，并搞好优质服务，让客户对双向业务产生一定粘度，从而提高其他行业进入这个业务的门槛。 但是双向网改造不能盲目，网络建设不能急于求成，必须要有计划、有步骤的稳步推行，特别是在技术方案的选择上，因为现阶段一些同轴电缆传输数据（EOC）的技术还不够成熟，EOC包括多种技术方案，有基带，有调制，有无源，有有源等等，具体到各个厂商