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第3章 故障定位的基本思路与方法本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。包括：? 对维护人员的要求? 故障定位的基本原则? 故障判断与定位的常用方法? 故障处理的过程示例3.1? 对维护人员的要求快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等都有很高要求。维护人员应做到以下应知应会。3.1.1? 专业技能1. 熟练掌握SDH的基本原理参见《光同步数字传送网》 主编：韦乐平 人民邮电出版社。2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统 维护手册 告警及性能事件分册》。3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理(1) 线路告警? R_LOS? R_LOF? R_OOF? AU_AIS? AU_LOP? MS_AIS? MS_RDI? B1_EXC? B2_EXC? HP_LOM? HP_SLM? HP_TIM? HP_UNEQ(2) 支路告警? TU_AIS? TU_LOP? T_ALOS? P_LOS? EXT_LOS? UP_E1_AIS? LP_RDI? LP_SLM? LP_TIM? LP_UNEQ? B3_EXC(3) 保护倒换告警? PS(4) 时钟告警? LTI? SYNC_C_LOS? SYN_BAD(5) 设备告警? POWER_FAIL? FAN_FAIL? BD_STATUS告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统 维护手册 告警及性能事件分册》。4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作参见网管操作手册和网管的联机帮助。5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。3.1.2? 工程组网信息? 熟悉组网情况。? 熟悉业务配置。? 熟悉设备运行状况。? 熟悉工程文档，并作好工程文档的维护工作。3.1.3? 故障现场数据的采集与保存? 采集并保存设备的告警及性能事件。? 采集并保存各网元及单板的配置数据。? 采集并保存各网元及单板的运行状态数据。? 采集并保存网管的操作日志。3.2? 故障定位的基本原则故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。故障定位的一般原则可总结为四句话：先外部，后传输；先网络，后网元；先高速，后低速；先高级，后低级。故障定位的一般原则可总结如下：? 先定位外部，后定位传输。在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，对接设备故障或电源问题等。? 先定位网络，后定位网元。在定位故障时，首先要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。? 先高速部分，后低速部分。从告警信号流中可以看出，高速信号的告警常常会引起低速信号的告警；因此在故障定位时，应先排除高速部分的故障。? 先分析高级别告警，后分析低级别告警。在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告警和提示告警。3.3? 故障判断与定位的常用方法故障定位的常用方法可简单地总结为：“一分析，二环回，三换板”。当故障发生时，首先通过对告警、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围。然后，通过逐段环回，排除外部故障或将故障定位到单个网元，以至单板。最后，更换引起故障的单板，排除故障。对于较复杂的故障，需要综合使用表3-1所示的方法进行故障定位和处理。表3-1 复杂故障的定位和处理常用方法适用范围操作特点告警、性能分析法通用全网把握，可初步定位故障点；不影响正常业务；依赖于网管。环回法分离外部故障，将故障定位到单站、单板不依赖于告警、性能事件的分析；快捷。替换法将故障定位到单板，或分离外部故障简单；对备件有需求；需要与其他方法同时使用。配置数据分析法将故障定位到单站或单板可查清故障原因；定位时间长；依赖于网管。更改配置法将故障定位到单板风险高；依赖于网管。仪表测试法分离外部故障，解决对接问题通用，具有说服力，准确度高；对仪表有需求；需要与其他方法同时使用。经验处理法特殊情况处理快速；易误判；需经验积累。?3.3.1? 告警、性能分析法SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。因此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：? 通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。? 通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运行状况。1. 通过网管获取告警信息，进行故障定位通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：? 全面：能够获取全网设备的故障信息。? 准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备