(word)扫楼行动实施方案.docVIP

移动扫楼行动实施方案 第一部分 项目概述 随着移动网络精品化运营工作的深入开展，我公司对于用户的主观感知越来越重视，端到端网络质量满意度、领先程度也成为2011年KPI考核的重要内容。高层建筑（15层以上）、大型小区、商场、学校、写字楼、酒店、党政军机关等作为重要客户的聚集地和集团客户聚集的场所，网络覆盖、网络质量(网络覆盖和质量)的好坏将直接影响客户对现网的主观感知。 为此，贵州移动以 “提升用户体验感知、加大网络宣传力度”为目标，对全省9个地州、市的相关场景网络覆盖情况展开全面、系统的普查测试工作。旨在采集基础数据，分析网络短板，指导后期工作。 第二部分 工作（项目）目标 （一）以 “提升用户体验感知、加大网络宣传力度”为目标； （二）通过规范开展全省网络普查测试工作，掌握我公司网络在 各地市城区的室内覆盖现状。加快覆盖建设，改善网络质 量，分担话务负荷，打造精品网络，提升客户感知； （三）XX年XX月XX日前，全面完成本次室分网络普查工作。 （四）发现竞争对手网络不足； （五）建立绿色通道、由优化人员直接受理； （六）加大宣传力度，宣传网络优势。 第三部分 时间安排 （一）项目准备阶段 XXX年X月X日 至 XX年X月XX日 （二）测试分析阶段 XX年X月X日 至 XX年X月X日 （三）总结阶段 XX年X月X日 至 XX年X月X日 第四部分 方案实施 准