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关于长沙眼镜市场 调 查 报 告 系别：经济与管理系 班级：12级国际经济与贸易（国际金融二班） 指导老师：李飞 组长：张凤 调查成员：阳明珠（01） 李龄芝（02） 韦诗强（16）毛赛梅（20） 张凤（26） 张韶芳（35） 孔璐（38） 前言： 据中国、美国、澳大利亚合作开展的防治儿童近视研究项目前期调查显示，我国人口近视发生率为33%，全国近视眼人数已近4亿，已经达到世界平均水平22%的1.5倍。而近视高发群体——青少年近视发病率则高达50%至60%，且据有关部门的调查数据显示，我国小学生的近视率为20.23%，初中生为48.15%，高中生为71.29%，大学生为73.01%。我国已成为世界上近视发病率最高的国家之一，近视眼人数世界第一。近视已经成为影响我国人民健康的重要问题。但从消费品市场角度而言，这部分近视人群却是一个长久的客户群，这是一个稳定而庞大的眼镜市场。 为了初步了解长沙眼镜市场，给长沙市眼镜市场提供更多的潜在市场信息以及为长沙眼镜市场监管部门提供更有效地信息及建议，我们小组以长沙市部分学校的在校学生以及部分社会青年为对象，以眼镜消费行为、配镜服务满意度、顾客忠诚度等为主要调查内容，以眼睛近视情况为主题展开了此项调查。 一 正文 调查目的 更好的进行市场潜力测算以及未来的发展空间 为积极引导健康消费提供参考并尽可能的为他们提供更好的产品服务建议 为长沙市眼镜市场的整治提供客观依据和合理化建议以使眼镜市场良性发展。 调查方法 （1）调查设计总体步骤 1、长沙市眼镜行业总体情况的调查利用搜集到的二手数据以及实地征查（主要是问卷调查）的数据对长沙眼镜行业总体情况进行一个合理的估计。 2、 眼镜消费者定量研究（主要是问卷调查） （2）资料收集的方法 1、对于二手资料我们通过①对政府公布的统计资料；②竞争行业的产品目录、样本、产品说明书及公布的宣传资料的搜集，记录之后进行收集整理。 2、对于进行实地调查的问卷，我们通过现场访问式的方法进行收集以便于二次复查。 3、对于网络式问卷调查，在问卷网中心对已经做好的问卷做好标记之后进行分类整理后收集汇总。 （3）抽样方法 1、分层抽样 2、随机抽样 （三）调查数据统计分析 （1）长沙市眼镜市场的潜力 本次的调查发放问卷300份，有效问卷为250份，其中200来自在校学生，剩余50份来自社会青年。我们据此问卷，得出以下数据，如图一、二： 图一： 图二： 从图一可知被调查的学生的近视率为77.5%, 而长沙市在校学生有将近175万人，且被调查的社会青年人士（25岁以上30岁以下）的近视率为40%，长沙市在该年龄层次的将近有250万人。由此我们可以推算出长沙市潜在的眼镜消费者大概235万人。据此，我们可以说明在长沙的眼睛市场上，潜力是十分巨大的。 （2）眼镜店市场的核心消费者 如下是根据随机发放的问卷所得构成的消费人群分布情况，其中在学生与社会青年的两类人群中学生占80%，社会青年占20%。根据我们进一步访问与数据分析所得的信息如图三，我们认为在眼镜店消费市场的核心消费者是学生。 图三： 图四： 原因： 在社会青年人群中当他们在选择配镜地点是主要考虑的是正规可信度，以及对自身健康安全性的考虑。而在学生人群中则他们在选择配镜场所时主要考虑的是配镜时眼镜价格、眼镜店距离以及眼镜样式及价格等方面的考虑。因此学生是眼镜店的核心消费人群。 （3）影响消费者选择在眼镜店购镜的因素 1消费者自身的因素 眼睛近视程度加深 追求时尚 2眼镜方面的因素 眼镜损坏、镜片花了 眼镜舒适度下降 3销售者方面的因素 营销策略如促销活动、价格优惠等 店内配镜与验光设备或假期近视治疗设备的创新 图五：（更换眼睛的原因） 图六：（购镜时最看重的因素） 图七：（眼镜店假性近视治疗设备对假期近视患者购买行为的选择） 图八：（眼镜店假期近视治疗设备对假期近视患者购买行为的选择） 图九：（愿意接受医疗设备治疗假期近视的价格） 图十：（了解眼镜店的方式） 图十一：（促销活动的有效性） （4）消费的内在动机 理智动机 理智动机就是消费者对某种商品有了清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上所进行的理性抉择和做出的购买行为。它包括：经济性、可靠性、安全性、美感、售后服务等。 感情动机 包括好奇心理、异化心理、从众心理、尊重心理等 信任动机 信任动机就是基于对某个品牌、某个产品或者是某个销售者的信任产生的重复性购买行为。也可以说是一种惯性消费。 图十二：（配镜时等待时间的合理性） 图十三：（