华南理工《管理学原理》A试卷原题及答案.docVIP

诚信应考,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《管理学原理》试卷A 注意事项：1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 2. 所有答案请直接答在试卷上 或答题纸上 ； 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共五大题，满分100分， 考试时间120分钟。 题 号 一 二 三 四 五 六 总分 得 分 评卷人 选择题 每题1分, 共10分 1.以下属于管理职能的是______。 A、组织； B、控制；C、； D、计划与决策2. 学习型组织理论的集大成者是______。 A、里基. W. 格里芬； B、彼得. 圣吉； C、熊彼特； D、西蒙； E、M. 波特4. 下列属于计划的范畴________。 A、目标； B、策略； C、预算； D、实施5. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_D_____。 A、管理； B、决策； C、管理人员； D、组织； E、公司 6. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是________。 A、授权； B、劳动分工； C、管理幅度； D、管理分散7. 统一领导原则是指________。 A、每人只能有一个上司； B、权责对等；C、责任不可委认； D、反映组织系统的相互关系8. 下列哪一项是组织创新失败的常见原因？______。 A、资源匮乏； B、未能把握机会； C、内部创业能力不足； D、抵制变革； E、上述所有9. 控制过程包括哪些过程__ ABC___。 A、； B、； C、； D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较； E10. 组织中的原因包括下面______。 A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任B、让员工拥有更大的权力和决策自由C、增加组织中主管的人数； D、提高组织的灵活性和反应速度E、充分利用组织中员工的知识 判断题 每题1分，共10分 人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。 （ ） 法约尔是科学理理论的代表人物。 （ ） 霍桑（Hawthorne）实验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员 工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。 （ ） 伦理是就某一行为、行动或决定做出是非判断的个人信念。 （ ） 决策是一个过程，而不是瞬间的决定。 （ ） 西蒙教授指出，人在决策过程中只能“有限理性”。 （ ） 程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。 （ ） 组织中下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。 （ ） 企业应坚决制止非正式组织的形成。 （ ） 信息中几乎所有的内容都是言语而不是非言语沟通传播的。 （ ）三 名词解释（每题分，共分） 效率是指的单位时间里实际完成的工作量。 管理跨度（Span of management）又称为管理幅度与管理宽度，就是一个上级直接指挥的下级数目。 是指国家权利不能集中于的某个部门或者一部分人，而应当合理地分割成若干部分，由宪法授予不同的国家机构 部门 和不同的人民所执掌。 4 沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。四 （每题1分，共0分） 影响管理幅度的主要因素。 答：主要内容包括①指挥 ②激励 ③沟通 五 论述与理解题（22分） 请详细论述你对管理学的理解，通过管理学课程学习你最大的收获是什么？ 答：1.我们对他人的信心，多半是来自于我们对自己的信心。 2.世间最宝贵的不是“得不到的”和“已失去的”而是我们现在能把握的幸福。 3.人生是一种经历，成功不是你拥有了多少而是你经历了多少而又克服了多少。 4.扮演好自己的角色。 5.了解一个人的第一步是容忍，承认差异，接受差异，尊重差异，并试着欣赏差异。 6.我们不能带给别人幸福，那么我们就成全让别人幸福，因为“爱”。 7.爱，尊重，自信，勇气。 8.用自己的人格魅力去感染别人。 9.容言，容错，容怨。 10.共盈的心态。 11.谦虚是持续成功的保证。 12.用心去沟通。 六 案例分析题 分 联想集团的两次组织结构调整 联想集团初创于1984年11月，经过11年的艰苦奋斗，到1995年年底已成为拥有12亿元资产、3000名员工的企业。它是从事计算机研究、开发和生产经营，在国际上有较强竞争力的产业集团，是中国最大的计算机企业。在联想的发展历程中，有两次组织机构的调整带来了联想的飞速成长。第一次调整发生在1988年。当时中国市场上尚缺乏先进的主导型计算机，这使得联想公司与外国公司合作推广某种合适计算机会比较有利。联想经营者经过大量地调研和分析，决定将市场定位于计算机板卡的开发和制造方面，同时争取做某些世界著名计算机厂家