BTLJ-7.5.1Z01参观交流接待工作程序.docVIP

1.目的 规范公司各部门参观交流接待的操作，体现规范化的管理与良好的企业形象。 2.范围 适用于公司及各物业服务中心的参观、交流接待管理。 3.职责 部门/岗位 工作内容 人力行政部 负责公司层面各类接待和参观交流工作的具体安排与组织； 负责为其他部门组织的一、二级参观接待提供协助。 各部门 负责本部门各类接待、参观和交流的具体安排与实施。 4. 方法和过程控制 4.1接待级别 接待级别分为一、二、三级： 一级：各级政府重要官员、公司重要客户的主要负责人、重要企业高层领导的接待 、重要项目招标方组织的考察； 二级：一般政府官员、同行企业领导、关联企业人员及其他社会团体的接待； 三级：公司或各部门业务往来的日常接待。 4.2接待级别的确定 人力行政部参观接待负责人根据参观、交流或外来人员实习的具体情况确定接待级别，一级接待需报人力行政部负责人审批。各部门可根据参观接待所确定的接待级别安排具体接待工作。 4.3接待准备 4.3.1人力行政部接到一级、二级接待信息后，准备所需的迎接标识、资料。 4.3.2一、二级接待如需参观物业服务中心，人力行政部参观接待负责人需填写《参观接待登记表》以邮件/电话形式，至少提前一个工作日通知相关物业服务中心按参观接待标准做好现场接待准备。 4.4接待实施 4.4.1接待地点在公司的，按以下程序进行。 4.4.1.1一级接待 A．前台工作人员提前