2016年电大-《现代管理学原理》考试专用小抄(分题型).docVIP

现代管理学原理按字母顺序整理 单项选择按照功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。 ．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ D ） 。A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多远沟通渠道C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 使用反馈技巧．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化）。常见的风险型决策方法有（ D 。 ）A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.决策树法成就需要理论一般适用于（ A ）的研究。A.主管人员 B.技术人员 C.普通员工 D.一线员工．处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题）当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ）是可取的方法。A.定量预测 B.宏观预测 C.定性预测 D.微观预测（ B ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ B ） 。A 不为法 B 转移法 C 换位法 D 糊涂法当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。 对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。当外部环境具有很高的不确定