2016年电大-供应链管理知识小抄整理终极完整版.docVIP

第一章 供应链的特征（填空，选择）：整体性，复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性，环境适应性。 供应链的类型 1）根据研究对象划分 ：企业供应链，产品供应链，基于供应链合作伙伴 关系（供应链契约）的供应链 2）根据供应链的拓扑结构划分 “V”型供应链 “A”型供应链 “T”型供应链 3）根据产品种类划分 功能性产品 创新性产品 （效率供应链和响应供应链4）存在稳定性划分 稳定的供应链 动态的供应链5）容量和用户需求的关系划分 平衡等供应链 倾斜的供应链6）主体企业划分 主体企业 客体企业（内围企业和外围企业） 3. 供应链管理的定义 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等职能。供应链管理将供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 4供应链管理的目标： 通过协调总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最 短化和物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。 供应链管理目标可以细化： （1）满足客户需求（2）敏捷供应（3）提高可靠性（4）降低费用水平。 供应链管理的特征 （1）以客户满意为最终目标（以客户为中心