2016年电大-电子商务概论完美小抄.docVIP

电子商务一般结构的主要组成部分6层： 网络基础设施（电话、有线电视、无线通信、互联网）； 多媒体内容和网络出版（HTML、Java、WWW）； 消息传送和信息发布基础设（EDI、电子邮件、超文本传输协议）； 公共商业服务的基础设施（安全/证明、电子支付）； 电子商务应用（供应链、VOD、远程金融、家庭购物）； 重要支持层（公共政策，技术标准）。 在线中介类型： 设备提供商、介入服务商、信息访问提供商、结算交易处理商、金融中介、网站提供和设计者、信息目录提供商、信息排名服务商。 电子商务发展阶段： 1.银行间电子资金转帐（EFT），70年代；2.电子报文传送技术，电子数据交换（EDI），70年代后80年代初；3.联机服务，80年代中，聊天室、FTP和新闻组； 4.WWW，90年代中至今。 电子商务类型： B2B、企业内部的电子商务、B2C（企业与消费者间的电子商务）。 B2B电子商务主要应用： 1.供应商管理，减少供应商数量，减低订单处理成本，提高处理订单数量，加强业务伙伴关系；2.存货管理，通过网络传送信息、文件，提高审计能力；3.配送管理，电话运输单证传送，确保数据准确，改善资源管理； 4.渠道管理，快速传递经营信息给贸易伙伴，减少人工和时间；5.结算管理，电子结算减少单证错误，提高处理发票速度，降低交易费用。 电子商务职能： 1.为方便商品交换而采用的结算方法；2.随时随地传