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关于提高YeePay易宝竞争力的一些建议 by 孙文 主题： 关于提高“YeePay易宝”竞争力的一些建议 摘要： 中国有相当大一部分网民是在易趣和淘宝上完成第一次网上购物和在线支付的体验；在线支付行业从技术来讲：产品的同质化不可能避免；易宝支付的行业优势在哪里？谁来评价我们是否“专业”；“独立的第三方支付平台”是优势吗？ 关键词：差异性 优势 建议 撰写人： 孙文 （mail：sunwen@） 撰写背景：北京通融通信息技术有限公司是由DFJ及IBM投资的专注于“网上银行在线支付”的公司，产品名为“YeePay易宝支付”。面对当前激烈的竞争环境，“易宝支付”希望能成为行业中的领军性企业，但是现实的困难却让“易宝支付”离这个目标还很遥远，易宝支付目前还没有有效的手段去达成这个目标。看清环境，认清自己，找准方向，是“易宝支付”当前更重要的事情，此文正是在此环境下写就。 从上图我们可以看出：在整个“在线支付”过程中，真正提供“在线支付”服务的是“银行”，“银行”是整个“在线支付”过程的主导。看上图绿色的那根线。本来，网民应该通过银行的在线支付系统，将钱直接支付给商户。但因为银行不直接对商户提供此服务。所以网民和商户之间不得不通过“在线支付网关服务商”来进行中转。 因此，我们可以这样说：真正提供“在线服务”服务的，是银行，而不是“在线支付网关服务商”。“在线支付网关服务商”实质上提供的服务是“中转” 回到在本节开头我们提到的问题：判断“在线支付”是否是“买家市场”，要看作为提供“在线支付中转”的卖家，它们所提供的“中转”服务差异性足够小吗？ 要看这个“差异性”是否足够小。 我们从技术的本质进行分析。 从技术上说：网民在一个商户的网站进行在线支付，当它点击“在线支付”按钮后，首先这个商户的网站服务器会发送一个“讯息”给“在线支付网关服务商”的服务器。这个发送的讯息内容主要包括“付款人的名称、付款金额、订单号”。“在线支付网关服务商”的服务器收到这个讯息后，会连接到银行的服务器，并告诉银行的服务器，现在是谁在付款，付款金额是多少，并告诉银行，将付款人付的钱划至自己的银行帐户。这个时候“在线支付“才真正开始，这个时候其实是“网民”在银行的网站上将钱在线支付给“在线支付网关服务商”，在这个真正的“在线支付”过程中，提供技术服务的是银行，“在线支付网关服务商”只是收款人，并不提供任何技术或服务。当网民在银行网站上输入银行卡帐号及密码后，银行系统进行处理，处理成功后，就将钱从“网民”的银行卡划至“在线支付网关服务商”的银行帐户。至此，真正的“在线支付”结束。“在线支付”成功后，银行会发送一个讯息给收款人也就是“在线支付网关服务商”的服务器，通知支付成功。这时，收到“支付成功”讯息的“在线支付网关服务商”，会再发送一个讯息给最开始那个“商户”的网站服务器，告诉商户，哪笔订单号已经支付成功，支付金额是多少。收到此讯息的“商户”，即知道网民已经付款。 “在线支付网关服务商”的银行帐户实际收到钱后，再将钱划转至“商户”的银行帐号中。至此，整个过程结束。 那我们看看，在这个过程中，“在线支付网关服务商”做了些什么。 根据上面的分析中，我们可以归纳出“在线支付网关服务商”做了些什么： 第一：接受“商户”服务器发送过来的“付款人、金额、订单号”讯息 第二：向银行传送“付款人、付款金额”的讯息 第三：接受银行发送过来的“支付成功”的讯息 第四：反馈给商户服务器支付成功的讯息（讯息内容包括“订单号、支付金额”） 第五：将收到的钱通过银行转帐给商户。 上面这5点，就是“在线支付网关服务商”实际做的事情。并且涉及到技术层面的是前4点。这4点，我们用图形来表示如下： 从上图我们可以看出：从技术的层面，“在线支付网关服务商”所做的事情其实就是“发送讯息”、“接受讯息”。 懂网络技术的人就会明白，这种“传送信息”的技术其实很简单。 再回到我们这节开头的问题：作为提供“在线支付中转”的卖家，它们所提供的“中转”服务差异性足够小吗？ 上面的分析已经给出了答案，从这个服务本身来讲，因为涉及到的技术非常透明并且简单，不存在独创性的技术，因此，各个不同“在线支付网关服务商”提供的“在线支付中转”服务从技术的角度来说，差异性几乎没有。 并且因为这项服务是基于互联网的，互联网的基本特点便是没有地域的界限。因此，对于使用“在线支付”服务的商户，可以在互联网上充分、自由、方便、跨地域的对“在线支付网关服务商”进行了解和挑选。 综上分析，验证了“在线支付