进不了路由器配置界面的排查步骤.docVIP

管理界面地址：默认用户名和密码：admin/admin 为避免内网干扰，建议电脑直接连接路由器LAN口进行以下操作。 一、遗忘路由器密码若输入用户名与密码之后，弹出提示401错误页面（如下图）：上图表示所输入的密码或账号不对，请查证后重新输入用户名admin及相应密码。如果无法确定路由器的密码，只能将路由器复位重置密码后进入。?? ?注意：路由器复位后，所有配置将清空， “复位”具体操作请链接/know/kshow.aspx?classid=20id=250二、路由器设置了管理端口路由器的管理端口默认为80，可以在WEB管理选项中修改为其他端口 。如修改管理端口为888，那登录地址就为：:888；如下图?备注：某些型号可以查找到当前管理端口，请咨询飞鱼星在线技术工程师。链接：/online/三、杀毒软件误杀导致当在弹出输入框中输入了正确的账号和密码，路由器界面提示该页无法显示或登录失败，请退出当前计算机的杀毒软件或防火墙等工具，特别是运行卡巴斯基与江民等软件。 四、路由器使用了IE代理或IE缓存影响1. 设置过IE代理，请在IE浏览器选择—工具—internet选项—连接中，如下图：?2. 与IE缓存有关：右键IE属性，选中删除选中删除后，再尝试。 五、查看网络连接与IP设置1. 首先检查下计算机本地连接的状态是不是已连接，如果是显示未连接一把红叉的话，那很有可能是计算机与路由器之间的连接有问题，请更换网线或者是重新插拔一下接口：?确认网络连接没有问题之后，请看下一步；2. 路由器的默认管理地址是，那么计算机地址就应该是与路由器的管理地址同一个网段（无路由器配置经验的用户，请单机连接路由器的LAN1口，避免IP冲突），选择电脑右下角的开始—网络连接—本地连接，对其点右键-属性。选中TCP/IP之后。手动输入IP。如图：在IE浏览器地址输入路由器管理地址之后，会弹出一个登录提示框，输入默认的用户admin，密码admin，就可以进入路由器的管理界面了。若还是进入不了，请继续往下看； 3. 选择计算机的“开始”-----“运行”-----在空白处输入CMD，回车； 运用PING命令测试下网络是否正常： 上图表示路由器可以ping通，若不通，请按照下图操作：请输入ARP –D，清空一下缓存表，再输入ARP –A查看下是否学习到了路由器的网关IP与MAC地址。操作完成后，再重复PING命令，检测网络是否连通。 WIN7系统操作请参考文档：/know/kshow.aspx?classid=20id=257 六、检查路由器工作是否正常正常情况下，路由的SYS灯以1HZ的频率闪烁，其他接口灯闪烁表示数据正在传输。一般SYS灯不亮或者常亮，均表示路由器工作不正常，请重启路由，再观察路由器是否正常工作。 指示灯详细说明请参考：/know/kshow.aspx?classid=20id=226 七、其他如上述操作均已尝试，还是无法访问路由器，可以复位路由器（注意：路由器复位后，所有配置将清空， “复位”具体操作请链接/know/kshow.aspx?classid=20id=250），重新检查是否可以正常访问。