4滨海度假区管理程序.ppt

治理对策 　建立保护区、治理区和示范区 科技手段 　法律手段 经济手段 宣传、教育手段 第五节 海滨度假区的国际化 现状： 现代化城市与海滨度假地的形象差异 度假产品定位与客源市场的呼应对接 主要产品的规模开发与市场营销 度假住宿的专业与特色化 涉海资源的深度开发与广泛利用 度假地管理 提升策略 我国海滨度假地的提升应坚持国际化的方向 紧跟海滨度假旅游发展形势 大力提升海滨度假现实竞争力 着力建设支柱性休闲度假产品 适度拓宽海滨运动项目 下气力营造休闲度假环境 度假地管理 第四节 度假区全面质量管理 度假地管理 一、度假区全面质量管理的特点 （1）全员参加的质量管理 度假区中任何一个工作环节，任何一个成员的工作质量，都会不同程度的直接或间接的影响服务质量和度假区形象。 （2）全过程的质量管理 度假区服务质量具有产生、形成和实现的过程，这些过程必须在受控的状态下排除任何偏离现象，确保度假区质量。 马尔代夫——失落的天堂 旅游业的发展 ：1972-2010 旅客到访人数：1972-2010 旅客分布：2003-2009 旅游原因 马尔代夫——失落的天堂 回访次数 不同国家旅客回访次数 活动 不同国家旅客活动 马尔代夫——失落的天堂 旅游模式——“四个一” 的旅游开发模式 一座海岛只准许一个开发公司租赁使用； 一座海岛只建设一个酒