广州旅游公共管理的现状和完善.docxVIP

广州市旅游公共管理的现状和完善摘要：近年来，旅游业在我国得到了蓬勃地发展，受到各地政府的充分重视。然而，在大力开发旅游资源的同时，往往忽视了旅游资源的保护。另外，为了追求经济利益，旅游业出现了各种各样的问题，阻碍了旅游公共管理工作的进行。本文的研究是基于当前广州市旅游公共管理的现状展开的，包括以下几大部分。第一部分：导言。引出全文。第二部分：旅游公共管理的概念和内涵。从旅游公共管理的概念和特征两个角度对旅游公共管理的内容进行阐述。第三部分：广州市旅游公共管理的现状。从旅游公共管理部门的职能、对旅游人员与景区的调控、景区的保护三个角度分析广州市旅游公共管理的现状。第四部分：旅游公共管理机构存在的问题。从管理的意识不强、管理者的职能模糊、调控的作用不明显、旅游公共管理的难度大和旅游行业的复杂性这五个角度探究旅游公共管理机构存在的问题。第五部分：广州市旅游公共管理的优化建议。从加强信息化的建设、促进旅游电子政务的发展、加强与政府其他职能部门以及非政府组织的合作、指导旅游产业升级和转型和增进旅游业的诚信和旅游的安全管理这四个方面对广州市旅游公共管理提出建议和意见。第六部分：结语。总结全文。关键词：广州市；旅游业；公共管理目录导 言2第一章 旅游公共管理的概念和内涵31.1旅游公共管理31.2旅游公共管理的特征31.2.1协调性41.2.2复杂性41.2.3服务性41.2.4强制性41.2.5政治性5第二章 广州市旅游公共管理的现状52. 1旅游公共政策的制定52. 2对旅游人员与景区的调控72.2.1适时调控72.2.2适度调控72.2.3客观调控72.2.4弹性调控82.3景区的保护82.3.1保护优先原则82.3.2环境承载力原则82.3.3突出自然原则82.3.4综合协调原则92.3.5统一规划、分期发展原则9第三章 旅游公共管理的机构存在的问题103.1管理的意识不强103.1.1缺乏整体意识103.1.2缺乏制度意识103.1.3缺乏竞争意识103.1.4缺乏创新意识103.2管理者的职能模糊113.3调控的作用不明显123.4旅游公共管理的难度大133.4.1对旅游景点的保护难度高133.4.2旅游旺季人流量大、易发安全事故143.5 旅游行业的复杂性15第四章 广州市旅游公共管理的优化建议164.1加强信息化的建设、促进旅游电子政务的发展164.1.1建立与旅游景点相联系的电子政务网站164.1.2旅游信息与政策的公开174.2加强与政府其他职能部门以及非政府组织的合作174.2.1与交通局等部门的合作174.2.2与当地旅游协会的合作174.3指导旅游产业升级和转型184.3.1引进民营资本184.3.2优化旅游服务184.4增进旅游业的诚信和旅游的安全管理184.4.1增进旅游诚信管理184.4.2加强旅游安全管理19结 语20参考文献21导 言近年来，随着人们生活水平的不断提高及旅游业的不断发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。广州市的旅游景区共有六十五个左右，这些旅游景区极大地带动了广州市的经济发展，得到广州市政府的重视。如何协调旅游资源的开发工作和旅游资源的保护工作之间的矛盾，是广州市旅游公共管理机构需要面对和解决的问题。本文在分析广州市旅游公共管理现状的基础上，找到旅游公共管理机构存在的问题，并提出合理化建议，以期使旅游资源得到可持续发展，从而带来更多地经济效益。第一章 旅游公共管理的概念和内涵1.1旅游公共管理改革开放后，国家对旅游行业的公共管理和规划逐渐得到了发展。虽然旅游行业的发展时间只有短短几十年，但仍然得到了各地政府的充分重视。旅游行业带来了极大的经济利益，带动当地经济的发展。因此，具有旅游价值的地区均大力开发旅游产业。按照相关规定，各地旅游景点均有质量评分，从低至高分别是A，AA，AAA，AAAA，AAAAA。A的数量越多，旅游景点的质量越高。【1】旅游公共管理涉及多方面内容，主要包括制定相关政策、规划地区交通、保护旅游景点、保障游客安全等等。负责旅游公共管理的相关机构是旅游公共管理部门，多属于政府机关。【2】涉及到的主体也比较复杂，以广州市为例，旅游公共管理主要涉及到旅行社、游客、酒店、景点和市场等。综上所述，我们可以为旅游公共管理做出如下定义：为了推动当地旅游行业的发展，旅游公共管理部门以提升管理效率，增加利益为目标，对当地旅游相关活动进行的一系列组织、规划、协调工作，即旅游公共管理。【3】随着我国经济水平的不断提高及旅游业的持续发展，旅游管理的主体和客体也并非一成不变的。此时，我们也应当与时俱进，建立新型旅游管理模式，摒弃落后的、不符合时代潮流的旅游管理模式，从而促进旅游业朝着正确的方向发展。1.2旅游公共管理的特征在表面上看，与旅游相关的一切服务均是由市场提供的，然而，其背后却离不