培训资料:酒店员工为规范(33P).docVIP

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  • 2016-08-18 发布于贵州
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培训资料:酒店员工为规范(33P)

培训资料:酒店员工行为规范 第一章 仪容仪表规范   员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素,是形成顾客良好的印象的关键。因此,每一位员工都应时刻规范注重自己的仪容仪表,并以此自豪。   男员工仪容仪表规范   一、 制服   (1) 上岗必须穿酒店规定之制服,不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。   (2) 随时不保持整洁、挺括、纽扣完整,并随时扣好。   (3) 制服的衣、裤口袋内不可装多余东西,笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内,以保证制服外型美观。   (4) 着西装时,笔不可放于上衣口袋。工作时间西装纽扣必须扣好,单排扣西装只扣上面纽扣,下面一颗仅作为装饰。   (5) 坐下时,西装上衣扣要解开,待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下挂在衣柜里,出门则应穿好。   (6) 衬衣外应直接着西装,在工作区有空调的房间里不可在衬衣外加毛衫。   (7) 裤子的长短合适,以裤脚接触脚背为宜。   (8) 保持裤子整洁、挺括。裤缝线条清晰、无双道出现。   (9) 皮带的颜色与鞋的颜色相配为最好,宽度2.5cm—3cm为宜,皮带系好以剩下的12cm的皮带为宜。   (10) 铭牌属制服之一部分,穿制服的员工必须将铭牌端戴于左上方衣袋处。   二、 衬衣   (1) 制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。   (2) 衬衣须随时保持洁白、平

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