时代光华学习课程职责管理试题答案.docxVIP

学习课程：职责管理单选题1.对职责的理解错误的是（ ） 回答：正确A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失2.下列哪种说法是正确的（ ） 回答：正确A 任务+职务=职责B 任务+责任=职责C 责任+职务=职责D 岗位+职务=职责3.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（ ） 回答：正确A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围4.对职责孤岛的理解错误的是（ ） 回答：正确A 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢5.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（ ） 回答：正确A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置6.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（ ） 回答：正确A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定D 进行组织设计和工作分析7.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（ ） 回答：正确A 明确了解关联人B 明确了解内部客户的期望C 相互确认D 只做事后的沟通8.哪一个不属于职责管理的要求（ ） 回答：正确A 沟通B 及时评估C 强调事后的惩罚和处理D 权、责、利的统一9.财务部向销售部提供兑换，是内部供应链的哪种类型（ ） 回答：正确A 内部信息链B 内部服务链C 内部管理链D 内部物流链10.对职责约定的说法错误的是（ ） 回答：正确A 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法B 职责约定是一种方法而不是目的C 职责约定主要是指当事人之间的约定D 当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题11.销售部要将市场的销售信息和客户的需求信息及时反馈给研发部门，属于内部供应链的哪种类型（ ） 回答：正确A 内部服务链B 内部信息链C 内部管理链D 内部物流链12.领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（ ） 回答：正确A 时间约定B 权限约定C 程序约定D 特殊情况下的约定13.造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（ ） 回答：正确A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围14.哪一个不是职责产生空白现象的主要原因（ ） 回答：正确A 过时的组织设计和岗位描述B 克隆同行业公司的职责描述C 能力与职责不匹配D 员工的积极性不高15.对职责约定理解错误的是（ ） 回答：正确A 一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析B 公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提C 依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题D 职责约定是一种方法