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人力资源管理读书笔记论文题目：The Interactive Effects of Conscientiousness and Agreeableness on Job Performance 作者：L. A. Witt Lisa A. Burke Murray R. B arrick Michael K. Mount 期刊：Journal of Applied Psychology 年份：2002 研究的问题：责任心和随和性对工作绩效的交互作用研究类型：实证研究文章的假设：高随和性的员工与低随和性的员工相比，他们的责任心与工作绩效的关系更为紧密。研究的方法：（1）数据来源：一家公开部门组织和六家私人部门组织的员工和管理者所提供的数据。Sample1.一个私人部门组织的371位职员。其中，84%是女性。他们的职责是既支持内部的顾客也支持外部的顾客。他们的任务要求成员间有一定的相互依赖。Sample2. 一个私人部门组织的271位销售代理商。其中，70%是女性。尽管员工们主要与外部顾客互动，他们偶尔也会在需要支持的时候与同事联系。Sample3.一个大型器具制造厂的206位销售代表。主要参与者是快四十岁、有大学学历并且在这个组织中任期10年的男性。这些销售代表把货物销售给地理位置很好的分销商。这些分销商是老顾客：典型的互动包括处理顾客服务问题以及产生更长远的销售。Sample4.依靠团队工作的制造厂的250名生产工人。团队的历史是5到6年。团队成员在这个团队的平均任期是4年。参与者主要是40多岁的男性（69%），至少是高中学历并且学过一些大学课程，在这个工厂的任期超过15年。这些团队有广泛的自我领导责任，但是他们不是完全自制的。Sample5. 另一所依靠团队工作的制造厂的273名生产工人。（平均的团队历史5年；平均的团队成员任期是3年）。主要的参与者是40出头的男性，有着高中学历并且学过一些大学课程，在这个工厂的任期超过14年。这些团队在管理者和团队之间共享管理责任。Sample6.参与美国陆军管理培训项目的146名平民管理者。这些参与者主要是有着大学学历的中年男人。在所有情况中，管理者对严密监管其他平民在美国陆军军事驻地日常的操作付有责任。他们与其他人的互动只是领导、指挥和训练下属，而不是合作性的在一起工作。Sample7.两个拖拉运输公司的256名卡车司机。主要的参与者是快30或30出头的男性，有着高中学历。他们主要的任务是送货。他们常常单独工作或两个一起，相对来说和其他人有很少的联系。（2）数据类型：调查数据（3）研究的思路：首先分别研究责任心和随和性对绩效的影响，然后研究责任心和随和性的叉积对绩效的影响。（4）研究的变量：自变量：责任心、随和性、互动因变量：工作绩效（5）研究报告：研究结果：（1）在所有的样本里责任心的分数都与工作绩效的分数高度相关（rs从0.16到0.28）。（2）需要大量合作的5个样本（1—5）的随和性和工作绩效的相关性指数平均为0.15。相反，另外两个不需要合作的样本的随和性和工作绩效的相关性指数平均为0.00。（3）前五个样本的责任心与随和性的叉积在解释工作绩效方面表现显著，而在后两个样本中却表现一般。（4）中等或高随和性的员工的责任心与工作绩效的关系比低随和性的员工更为紧密。（5）在责任心的分数大于等于2.69的员工中，随和性对工作绩效至少有一点影响。对于高度责任心的员工，那些低随和性的员工比高随和性的员工的工作绩效要差。对于低责任心的员工，随和性与工作绩效没什么关系。对实践的启示：高随和性使有责任心的员工在工作场所工作更为有效，特别是需要团队合作的时候。低随和性阻碍了高责任心对工作绩效的积极作用。因此，雇佣高责任心但是低随和性的员工可能会阻碍组织的绩效。评价：文章采用了7个不同的样本，样本规模庞大且每个样本的工作性质都不尽相同。这给本文的研究提供了合理的依据。作者采用了回归分析的方法，使得研究更加的科学合理。最后作者指出并不是所有的样本都支持他的假设并指出可能是因为工作性质影响交互作用。这为后续的研究提供了思路。6. 未来的研究方向（1）在其他工作环境中研究本文所要研究的问题；（2）用更有效的方法来论证本文的假设；（3）在其他领域（如价值增额、职业进展以及营业额等）研究性格五因素模型变量的交互作用；（4）可对不同性别进行研究，使文本的研究维度更宽。