2016年电大-电大现代管理.docxVIP

现代管理专题 一、单选题：（每题１分，共15分）1、在知识经济时代，( C无形资产)的投入起决定性的作用。2、“会使用网络查找资料”属于( C 知道怎么做的知识)。3、企业再造主要是指重新设计（ A业务流程）。4、阿吉瑞斯认为：组织进行适应性学习的主要方式是( A单环学习)。5、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或者，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于( C )。A 生产计划 B 物流 D 需求 E 人事5、在强化理论中，强化可分为（ BCDE ）。B 积极强化 C 惩罚D 消极强化 E 自然消退 6、一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ABCDE ）方面。 A. 人力资源规划 B. 工作分析C. 招聘与挑选 D. 培训开发 E. 绩效考评7、组织文化的功能包括（ ABCDE ）。A.导向功能 B.约束功能C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能 8、隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ ABCD ）。A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程9、企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ ACD ）。 A.企业创造和拥有的无形资产 B.资金资源 C.智力资源 D.信息资源 E.设备资源6、VAN的中文含义是( C )。A 信息主管 B 电子订货系统 C 商业增值网 D 计算机辅助设计7、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ B ）。B 企业资源计划8、（B ）认为：员工们除了物质性和社会性的需要外，还有自我实现的需要。B 自我实现人假设9、（ D JIT）的基本思想是只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。10、（ D目标管理）的管理方式是以“自我管理”代替“压制性管理”。11、职工道德规范属于企业文化的哪个层次？（ D制度层）12、对一家汽车制造企业来说，半成品、零部件、原材料的需求是（A相关需求）。13、一个 “接受权力差距的程度”高的国家的人民通常（ C没有参与管理的要求）。14、美国的心理学家赫兹伯格在1959年提出了（ C双因素论）。15、在博弈论中，占优战略存在于：（A无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的）。二、多选题：1、企业再造的原则（ ABC ）。A 以流程为中心 B 坚持以人为本的团队式管理C 顾客导向 D 共同愿景 E 团队学习 2、 战略联盟的特征主要是（ ABCDE ）。A 组织的松散性 B 行为的战略性 C 合作的平等性 合作关系的长期性E 整体利益的互补性和管理的复杂性 3、业务流程改造的基本原则是（ AC ）。A 执行流程的人越少越好 B 以团队方式构造新流程 C 对流程服务对象，越简便越好 D 合并工序 E 将平行式流程改为同步工程4、供应链管理主要涉及的领域有（ ABCD ）。10、下列哪些生产技术和模式已经包含了资金流？（ A D ） A.MRP II B.闭环MRP C.MRP D.ERPE E.AM三、判断题。（每题1分，共10分） 1、再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（ 对 ）2、适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。（ 错 ）3、企业最终产品和为售后服务准备的零件属于独立需求。 （ 对 ）4、从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单。 （ 对 ）5、企业资源计划最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的。（ 对 ） 6、工作环境属于保健因素。 （ 对 ）7、纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。 （ 对 ）8、闭环MRP是在制造资源计划MRPII的基础上产生的。（ 错 ） 9、战略联盟最常见的型式是相互持股投资。 （ 错 ） 10、向顾客学习就是实行标杆战略。 （ 错 ） 四、简答题。（每题7分，共35分）1、业务流程改造的原则和策略是什么？业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：① 将几道工序合并，归一人完成；② 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程； ③ 将连续和（或）平行式流程改为同步工程。 2、简述彼得?圣吉的五项修炼。（1）系统思考。系统思考有两个关键点：一是系统的观点与动态的观点。二是相互联系的观点。（2）自我超越。自我超越，是胜过自己的意思，是指自我极度实现，达到自我高峰。 （3）改善心智模式。改善心智模式就是发掘我们内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。 D（4）建立共同愿景。共同愿景是一个期望的未来景象和意象，是一种召唤及驱使人向前