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中国联通黑龙江分公司 综合营帐系统三期 技术建议书 (硬件部分) 2014年01月18日 目 录 1 前言 5 2 主机系统设计 6 2.1 主机系统设计原则 6 2.2 系统建设概要和目标 7 2.3 系统需求分析 10 2.4 服务器性能分析 11 2.4.1 统一客户资料数据库服务器 11 2.4.2 综合营帐数据库服务器 12 2.4.3 Tuxedo应用服务器 13 2.4.4 后台帐务处理服务器 14 内存计算 14 TPC-C计算 15 2.4.5 外围接口服务器 15 2.5 存储容量估算 16 2.5.1 综合营帐清单 17 计算依据 17 计算公式 17 计算结果 18 2.5.2 统一客户资料数据 18 计算依据 18 计算公式 19 数据容量 20 2.6 建议方案 20 2.6.1 HP解决方案系统连接示意图 21 2.6.2 统一客户资料数据库服务器 21 2.6.3 综合营帐数据库服务器 21 2.6.4 Tuxedo应用服务器 22 2.6.5 后台帐务数据库服务器 22 2.6.6 外围接口服务器 22 2.6.7 清单查询服务器 23 2.6.8 存储解决方案 23 3 工程实施计划 24 3.1 项目管理 24 3.1.1 组织 24 3.1.2 计划 24 3.1.3 文档 26 3.2 系统平滑过渡 26 3.2.1 组织 26 3.2.2 综合营业帐务系统割接 27 系统实施步骤 27 4 售后技术支持与服务规范 30 4.1 售后技术支持及服务体系 30 4.1.1 技术支持部门 30 4.1.2 管理服务部门 31 4.1.3 技术服务规范及制度 31 4.2 售后技术支持及服务程序 31 4.2.1 工程准备 31 4.2.2 工程实施 32 4.2.3 工程验收 32 4.2.4 工程系统维护 33 4.2.5 设备维修 34 4.2.6 技术咨询服务 34 5 培训 35 5.1 培训条件与环境 35 5.2 应用软件培训 35 5.3 网络技术培训 36 5.4 主机服务器技术培训 36 5.5 数据库技术培训 36 5.6 原厂商的培训 37 6 结束语 38 1 前言 非常感谢邀请我公司参与中国联通黑龙江分公司综合电信业务支撑系统综合营帐系统三期工程的投标工作。根据我们对此次工程的了解和技术交流，我们正式准备了所附的方案建议书，充分考虑了系统的实用性、高可用性、安全性、可管理性以及灵活扩展能力。我们真诚地希望能为中国联通黑龙江分公司的建设提供产品、技术、服务和支持。 联创公司依据中国联通黑龙江分公司对目前的业务需求以及未来的要求，以及今后计算机技术的发展趋势，在本应标书中力求全面贯彻如下原则： 首先依照实际需求提供最完善的方案，提供最优秀的产品，提供简便快捷的实施管理平台。基于对性能要求及联通业务发展的巨大潜力，我们提供了一套既符合招标书要求又符合计算机业发展潮流的建议方案。我们认为这套方案除了完全满足中国联通黑龙江分公司在本招标书中提出的业务性能要求之外，更提供了最佳的性能/价格比。 其次，符合国际标准的开放系统，顺应计算机网络的发展趋势。 最后，提供最佳的技术支持与服务是我们的承诺。随着信息技术的发展，客户在采用大量先进技术的同时又要面对技术的快速更新，客观现实要求用户配备更多的维护和管理人员，并花费更多的培训费用。如何在严峻的条件下还能充分提供良好的服务及保护用户的既有投资，联创公司能够做得很好。 联创公司相信“只有用户的成功，才是联创公司的成功”的原则，希望在这个项目的合作中，能够建立起长期的良好的合作关系，使得贵公司和我公司最终能够共同走向成功。 我们热切期待着能与贵公司紧密合作，使本系统工程顺利建成和实现，从而为贵公司提供一个健壮、安全、高可用的业务运行环境，加快业务运营现代化的步伐，并进一步建立长期的友好合作关系。 2 主机系统设计 2.1 主机系统设计原则 联创公司作为解决方案提供商，对黑龙江联通综合营帐系统三期进行设计时，为了满足黑龙江联通650万用户发展和新业务发展底需要，在充分利用原有设备的基础上，适当扩充一些设备，保障性能是本方案主机系统设计的首要任务。 系统的高度灵活性：充分考虑到用户数据的不断增长及不可预测性，必须对系统配置具有高度扩充能力的服务器系统: 应采用支持多CPU、大容量内存、大I/O吞吐能力的多I/O通道的主机系统。除此之外，在内存、CPU速度、I/O能力三方面都应具有优异的扩充能力。 应采用具有节点扩充能力的CLUSTER企业群集结构；根据业务情况，在单节点性能扩充到一定限度时，可扩充群集中的节点数量，其优点是： -- 保护用户投资。 -- 整个系统性能的提高远