中国联通标准产品用户需求书v2.1.docVIP

一. 范围 2 二. 规范性引用文件 2 三. 术语和缩略语 3 四. 标准产品 3 1. 标准产品定义 3 2. 标准产品业务范围 3 3. 标准产品生命周期管理 4 五. 业务需求 6 1. 开户 6 2. 激活 7 3. 充值 8 4. 奖励 8 5. 密码服务 10 6. 亲情号码 10 7. 呼叫限制 11 7.1. 限制权限 11 7.2. 限制号码 12 7.3. 来话筛选 12 8. 定向优惠 12 8.1. 定向优惠原则 12 8.2. 定向优惠范围 13 8.3. 定向优惠管理 14 9. 私密热信 14 10. 一次性付费包 15 11. 分时分区优惠 16 12. 资费套餐变更 17 13. 提醒功能 17 13.1. 生命周期内的短信提醒服务 17 13.2. 语音提醒 18 13.3. 来电提醒 18 14. 集团组网（VPN） 18 15. 换补卡 19 16. 挂失/解挂失 19 17. 登记用户资料 20 18. 按签约信息管理 20 19. 标准产品套餐 21 19.1. 总体说明 21 19.2. 新势力套餐 21 19.3. 如意通 23 20. 携号转套餐 25 21. 查询服务 26 22. 统计报表 26 23. 增值业务定制 27 24. 退补款 27 25. 现金、赠款分月到账 28 26. 统一扣费 28 27. 积分管理 29 28. 多账户 29 六. 客户服务 30 1. 用户业务办理渠道 30 2. 营业厅受理 31 3. 10010服务热线 31 4. 网上营业厅 32 5. 掌上营业厅 33 七. 计费帐务结算 34 1. 动态月计费 34 2. 月固定费扣费 34 3. 基本计费 35 4. 增强计费 36 5. 组合计费 37 6. 增值业务计费 39 6.1. 总体要求 39 6.2. 计费模式 39 6.3. 计费方式 41 6.4. 业务组合 44 7. 结算 44  范围 本需求书针对标准产品业务功能需求进行重点阐述，是中国联通业务支撑系统用户需求书中涉及标准产品业务支撑方面的需求。业务支撑系统应支持标准产品整个运营过程的业务功能，也应支撑分公司本地化业务需求。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本需求书的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的相关各方来研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 【1】《中国联通智能网预付费业务规范V1.1版》 【2】《中国联通智能网业务支撑系统用户需求书V2.0》 【3】《中国联通GSM标准产品管理办法》 术语和缩略语 缩略语 英文全称 中文解释名 CP Content Provider 内容提供商 HLR Home Location Register 用户归属位置寄存器 Interactive Voice Response 互动语音系统应用平台 Prepaid Data Service Control Point 预付费数据业务计费系统 SCP Service Control point SP Service Provider 服务提供商 USSD Unstructured Supplementary Services Data 非结构化补充数据业务 Online Change System 在线计费系统 SACP Service Access Control Point 业务接入控制点 标准产品 标准产品定义 标准产品指统一名称，统一包装，资费简单，即打即通，实时计费，自助服务，通过包括非电信专营渠道在内的所有渠道销售的预付费产品。标准产品可在智能网平台上开发，也可在实现了在线计费功能的BSS系统上开发。“新势力”和“如意通”两个品牌下的产品均为标准产品。标准产品统一使用OTA卡。 标准产品业务范围 业务类 业务 标准产品 基本语音业务 本地通话 必选 国内长途 必选 国际长途 必选 省内漫游通话 必选 省际漫游通话 必选 国际漫游通话 必选 补充业务 来电显示 必选　 主叫禁显 必选 来电强显 必选 呼叫转移 必选 呼叫等待 必选 呼叫保持 必选 三方通话 必选 多方通话 必选 秘书类业务（留言服务、漏接来电提示、改号通知、助理服务） 必选 增值业务 短信（包括国际及港澳台互通短信） 必选 联通在信 必选 炫铃 必选 彩信（包括国际及港澳台互通彩信） 必选 互动视界（WAP） 必选 神奇宝典（JAVA） 必选 语音增值业务 必选