品管圈解决方案.pptx

品管圈第1季总结 2016.4 优 点 ★基本掌握了品管圈的整个流程十个步骤。 ★ QCC工具运用得当。 ★ 三分之一科室柏拉图非常标准，鱼骨图、流程图、柱形图、雷达图基本掌握。 ★ 科室留存品管圈过程资料丰富（产科院感 有照片有制度） ★圈会记录详细，多次圈会记录。 ★ 问 题 点 ★辅导员未选用本圈成员担任。 ★圈徽雷同，同一科室三个圈使用同样的圈徽。 ★选题不当，比如上半年只漏报一例，漏报率50%，下半年没有漏报，完成100%。如果分子少，分母过大时，选题可以使用增高或降低例数。 ★未填写质控办统一表单，使用自己的表单不规范，容易漏掉步骤。而且表单顺序混乱。 ★QCC工具不熟练，不够精准细致。 ★取样要真实，具有代表性，取样周期要长。取样数量不可过少。 ★鱼骨图可以再深入分析小原因，并圈选出真因要因。 ★品管圈资料丰富有照片有制度，要很好融入十大步骤。 ★可以采用更多工具，如可用系统图、关联图追查原因；对策拟定也可使用系统图。 注册登记表摘录 工作内容笼统，没有具体内容，不能各谋其责。 选题评价表 建议排序由得分从高到低排列。 活动计划拟定表 甘特图实施线和计划线在一行了，应该两行两列。 流程图基本符号 3现状把握—流程图 开始/结束 处理：如收发、执行、检查、打印 文件：产生的报表、记录、资料等文件 判断：选择决定 流向路径 档案/存储：电脑档