中国联通统一经营信息服务平台技术规范.docVIP

中国联通综合电信业务支撑系统 统一经营信息服务子系统 技术规范 （讨论稿） 中国联通 客服、结算与信息系统部 2002.6.15 目录 1 总则 8 1.1 系统建设提出的背景 8 1.1.1 电信行业背景 8 1.1.2 中国联通对统一经营信息的基本需求 8 1.1.3 现有经营信息提供方式的不足 9 1.1.4 统一经营信息服务子系统建设的必要性 11 1.2 规范适用范围 13 1.3 规范起草单位 13 1.4 规范解释权 13 1.5 术语解释 13 1.6 参考文献 15 2 系统建设目标及原则 16 2.1 系统建设目标及步骤 16 2.1.1 建设目标 16 2.1.2 建设方式 16 2.1.3 建设步骤 17 2.2 系统建设技术原则 18 2.2.1 灵活性和扩展性 18 2.2.2 安全可靠性 18 2.2.3 可维护性 18 2.2.4 易用性 18 2.2.5 可理解性 19 2.2.6 响应及时性 19 2.2.7 互操作性 19 2.3 系统经营信息组织原则 19 2.3.1 经营信息与业务操作数据相分离的原则 19 2.3.2 按照本质特征组织经营信息结构的原则 20 2.3.3 信息沉淀原则 20 2.3.4 多粒度原则 20 2.3.5 统一经营信息集中服务原则 20 2.3.6 总部省分公司经营信息服务一体化原则 20 2.3.7 系统经营信息接口和源数据接口标准化、规范化原则 21 3 系统体系结构 21 3.1 系统环境体系结构 21 3.2 系统功能体系结构 22 3.2.1 纵向描述 23 3.2.2 横向描述 25 数据采集层 25 数据仓库生成层 25 应用逻辑层 26 元数据管理 26 系统管理 26 3.3 系统信息体系结构 27 4 系统接口 28 4.1 接口设计原则 28 4.2 接口分类 28 4.3 外部接口设计要求 29 4.3.1 数据采集接口 29 数据采集接口概述 29 数据采集接口方式 30 4.3.2 经营信息提供接口要求 31 4.4 内部接口设计要求 31 4.4.1 与系统本地化应用的接口要求 31 4.4.2 总部与省分公司系统间接口要求 32 5 系统功能及处理流程 32 5.1 总体业务功能 32 5.2 总体处理流程 33 5.3 数据采集 35 5.3.1 数据源文件监视器 36 5.3.2 数据源文件预处理 37 5.3.3 数据源文件格式检查 38 5.4 数据仓库的数据加载 40 5.4.1 ETL功能 41 5.4.2 数据清洁 42 5.5 报表生成 43 5.5.1 立方体生成/更新 44 5.5.2 立方体部署 44 5.5.3 报表生成 44 5.5.4 报表发布 45 5.6 报表查看 45 5.7 接口数据文件生成 46 5.8 OLTP数据查询 47 5.9 系统管理 48 5.9.1 数据抽取调度管理 49 5.9.2 元数据管理 50 5.9.3 用户权限管理 50 5.9.4 系统监控 50 系统服务监控 50 系统告警管理 50 5.9.5 系统日志管理 51 5.9.6 系统接口管理 51 5.9.7 报表管理 51 5.9.8 数据仓库归档管理 51 5.9.9 数据备份/恢复管理 51 6 系统信息模型设计 52 6.1 系统信息模型体系结构 52 6.2 DW信息模型的设计原则 55 6.3 DW信息模型设计要求 55 6.3.1 模型设计思路 55 6.3.2 DW数据的集成层次 57 6.3.3 DW分析主题分类 57 业务类信息分析 58 客户类信息分析 62 7 系统网络组织架构 64 7.1 中国联通经营组织结构 64 7.1.1 各级组织职能 64 7.1.2 联通机构间经营信息流向 65 7.2 网络建设原则 65 7.3 总部与省分公司广域网组网方案 66 7.4 总部局域网组网方案 67 7.5 省分公司局域网组网方案 69 7.6 地市中心局域网 70 8 服务器性能要求 71 8.1 ODS/ETL服务器性能分析 72 8.2 DW/OLAP/WEB服务器性能分析 72 9 系统实施配置 73 9.1 系统软件要求 73 9.1.1 网络平台要求 73 9.1.2 操作系统平台和数据库管理系统要求 73 9.1.3 软件界面要求 73 9.2 数据库及数据仓库要求 74 9.3 主机要求 74 9.3.1 元数据信息服务器 74 9.3.2 ETL服务器 74 9.3.3 数据仓库及ODS服务器 75 9.3.4 统计报表服务器 75 9.3.5 OLAP服务器 75 9.3.6 Web服务器 75 9.3.7 数据挖掘服务器