小企鹅做大生意,腾讯公司的生意经详解.ppt

谢 谢 谢 谢 小企鹅做大生意 ——腾讯公司的生意经 中国移动吉林公司客服中心 程 星 公司简介及产品路线 腾讯成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 第一：互联网增值服务 第四：电子商务 第三：网络广告 第二：移动及电 信增值服务 受捆绑短信套餐和手机游戏业务的推动，腾讯将继续推广智能手机应用，如手机安全、手机浏览器，进一步拓展其在移动互联网的用户基础。由于移动及电信增值服务的监管环境仍存不明朗因素，未来腾讯将继续布局移动互联网行业 电子商务是腾讯为互联网用户提供的在线交易和支付的整合服务，是腾讯公司“在线生活”战略在电子商务领域的重要业务布局。 2012年第二季度，通讯的网络社区业务取得持续的用户增长。“QQ空间”继续保持其作为中国领先社交网络的地位，截至2012年第二季度，其月活跃帐户数同比增长12%至5.98亿;“朋友网”的月活跃帐户数达到2.48亿，同比增长31%。 一方面，通过不断拓展网络广告资源提高广告曝光量； 另一方面，通过精准广告系统提高广告点击率。同时，通 过各种搜索渠道不断增加广告收入，并与门户网站、手机 浏览器等上游业务进行搜索整合。 腾讯的四大主营产品路线 战略布局及商业模式 腾讯产品战略布局 Product Strategies Map 即时通讯 门户 电子商务 美团 游戏娱乐 优势领域 弱势领域 抢夺战中 音视频 搜索 客户端 应用软件 战略布局及商业模式 没有什么业务是腾讯不做的！ 一只贪婪的企鹅！ 腾讯的产品策略之一就是：所有的互联 网应用，只要用户量到了一定级别，腾讯一 定要有，别人的产品可以暂时比腾讯做得好， 但腾讯绝不会让它不可替代。 腾讯——业界的公敌！ Public enemy of Internet Industry - will enter all the areas of Internet Applications 战略布局及商业模式——网络增值业务产业链 战略布局及商业模式——无限互联网增值业务 战略布局及商业模式——无限互联网增值业务 主要竞争能力分析 ? 一、海量的用户群，功能捆绑推送 腾讯现有QQ注册用户超过10亿，有7亿的活跃用户，同时在线早已突破1亿。 捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外很多业务成功的法宝，QQ客户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送给海量用户。 ? 二、研发实力雄厚，较强的抄袭及超越功力 长期以来的的人才培养及储备，使其研发实力雄厚， 在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”，但无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越能力。 ? 三、整合、并购策略，快速响应市场需求 腾讯业绩保持高速增长，与产品快速出新密不可分，为了确保增值服务供应链的稳定性，腾讯采取中小型服务的并购策略来抢占“先机”。 ? 四、即时通讯体系 腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头，10多亿注册用户，同时在线1亿用户，如此庞大而最具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力。 主要竞争能力分析 ? 五、帐号体系 腾讯的帐号体系及等级体系相当完善，除了QQ帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资源外，各种帐号的等级体系也大大促进了用户消费能力，进一步激励用户复合型消费。 ? 六、金融体系 腾讯的虚拟流通货币Q币、支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境，Q币的用途主要用于购买QQ软件及周边服务，这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯产业链的成熟。 ? 七、数字化内容的增值服务 腾讯最大的收益来源于互联网增值业务，占据其公司总收入的80%以上，腾讯是唯一一家能够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的