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人力资源管理之人员培训 * 一、综述 1. 培训的概念 3. 培训的目的 ? 授予知识技能 ? 培养和改变工作态度 ? 传达情报消息 人员培训 2. 培训的必要性 ?培训与发展 ?培训与教育 二、培训原理和原则 1．培训原理 ? 联想学习理论 ? 认知指导理论 巴普洛夫的经典条件反射理论：学习是两种 刺激之间形成的某种连接。 斯金纳的操作条件反射理论：学习是由于反 应与奖惩之间形成的某种连接造成的。 学习就是形成一个在意义上、态度上、动机和技能上相互联系的越来越复杂、越来越抽象的认知结构。 学习：通过经验使行为发生相对永久性的改变,即内在变化。 ? 信息加工的学习理论 学习就是学习者在培训过程中进行的一系列“认知操作”，包括对信息的选择、编码、组织、贮存、提取、译码和发送等。 2．培训原则 ? 确立目标原则 ? 行为示范原则 ? 事实材料原则 ? 亲身实践原则 ? 学习效果反馈原则 ? 学习效果曲线 高原平台 学习效果 时间 学习效果曲线 三、培训方案的设计 1．培训内容 2．培训对象 内容 员工掌握培训内容的能力与回到工作岗位后应用所学内容的能力。 ? 组织分析 对企业与组织的总体目标、拥有的资源和所处的环境等方面的考察与分析，从而决定培训重点。 ? 人员分析 ? 工作分析 确