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重疾绿通服务说明 业务管理部 2014年9月 重疾绿通服务内容介绍 1 2 3 目录 重疾绿通服务流程梳理 重疾绿通常见问题解答 重疾绿通服务内容 当客户经二级以上医院初步诊断罹患约定的重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以申请享受绿色通道服务。 具体内容包括： 安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务 安排客户入住指定专家的病房 安排指定的专家为客户进行手术 报销当次异地就医交通住宿费（限被保险人本人，省内异地就诊以2000元为限，跨省异地就诊以5000元为限） 重疾绿通服务流程 客户申请 上报及审批 安排服务 Description of the contents 费用报销 1、通过业务员或机构联系分公司，提出申请； 2、拨打95522申请； 1、明确客户需求，填写《绿通服务申请表》并备齐前期诊断资料； 2、通过事务申请上报至总公司， 上报路径：健康险部—健康险核保—健康服务； 3、总公司审批 1、总公司安排服务商协调客户就诊需求。 协调时间一般需要5-10个工作日。 1、客户上交票据扫描，以事务申请上报总公司； 上报路径：同前 2、总公司审批并下拨预算到分公司 3、报分公司业管，将费用预算下拨机构自行报销 常见问题解答 Q：重疾绿通服务的期限是多久？终身？ A：重疾绿通作为一