(word)鹰计划—杰出销售人员成长测试答案.docxVIP

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.业务人员的一个重要任务就是让客户持续的购买公司产品，这个任务反应了以下哪一项的要求：√A财务类指标B市场类指标C客户满意度指标D管理动作指标正确答案：C2.下面哪一项是对“游击战”的正确描述：√A给客户一点推动和刺激，速战速决B不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来C从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下D与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻正确答案：B3.小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于：√A雏鹰阶段B展翅阶段C搏击阶段D翱翔阶段正确答案：A4.如果对于业务员的问题，客户的回答总是“差不多吧”、“再说吧”等套话，出现这种情况的根本原因是：√A客户缺乏对业务员的信任B客户讨厌业务员C业务员的产品不合客户的意D业务员不够努力正确答案：A5.目前企业销售队伍的技能现状表现出的特征主要是：√A新人上手慢B成长期人员发展不均衡C成熟前期人员综合能力最佳，成熟后期人员水平反而下降D以上都包括正确答案：D6.“师父带徒弟”是一种常见的业务员培训模式，“师父带徒弟”要想取得比较好的效果，应该具备的前提是：√A对“师父”得认证B一定是跨地区、跨部门的带徒弟CA和B都正确DA和B都不正确正确答案：C7.业务员要跟客户建立信任关系，前提一定是了解客户，对客户的了解主要包括：√A客户的工作背景B客户的个性偏好C客户的家庭背景D以上都包括正确答案：D8.没有铺垫的提问之所以会让客户感觉很不好，是因为：√A业务员的提问技巧太差B客户感觉好像是在被审问C客户感觉特别混乱D业务员的问题范围太窄正确答案：B9.从人才学的角度来看，人的素质分为：√A知识和技能B态度C习惯D以上都包括正确答案：D10.建立信任的环节包含两层意思，分别是：√A私人之间的信任B公司间的信任CA和B都正确DA和B都不正确正确答案：C11.如果一个业务员得知自己和竞争对手相比处于领先状态，而且客户马上就要购买产品，这是业务员应该：√A给客户一点推动和刺激，速战速决B与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻C从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下D不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来正确答案：A12.对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握：√A行业知识B客户知识C对手情况D以上都包括正确答案：D13.当业务员与客户沟通出现了气氛冷场的情况时，业务员需要利用哪一项技能来打破僵局：√A“破冰”B说一个笑话C了解客户情况D暂时告辞正确答案：A14.“公司”是新的业务人员肯定要了解的，要了解的内容包括：√A公司的历史沿革和发展历程B公司的定位、使命以及未来目标C公司内部的组织结构D以上都包括正确答案：D15.一个优秀的教练应该具备哪些条件：√A愿意去帮助别人B绩效表现中上等C表达的愿望和能力比较强D以上都包括正确答案：D