隐性知识共享对团队效能的影响研究以吸收能力为中介变量.doc

隐性知识共享对团队效能的影响研究 ——以吸收能力为中介变量 摘 要 团队作为企业组织的一个重要构成部分在企业实现目标的过程中发挥了重要 作用。团队管理研究已经成为了企业管理领域中研究的重点。团队效能作为反映企 业发展状况的一个重要指标，日趋成为研究的焦点。学者们从不同的视角探讨了团 队效能的影响因素，其中知识共享对团队的影响一直是学者们研究的重点。知识共 享分为显性知识共享与隐性知识共享，随着互联网的普及以及文化建设水平的提升， 显性知识的获取相比隐性知识要容易的多。很多有价值的知识都来源于隐性知识的 共享。因此，本文从隐性知识共享角度探讨隐性知识共享对团队效能的影响。 本文选取隐性知识共享作为研究自变量，吸收能力作为中介变量，探讨隐性知 识共享对团队效能的影响。通过对国内外文献的综述，提出了本文的研究假设与理 论模型，并通过问卷设计、发放回收、预测试和修订、再次发放回收过程，选取有 效问卷运用 SPSS17.0 软件对数据进行分析，实证结果发现隐性知识共享对团队效 能的提升是通过吸收能力实现的，更深一步探讨了影响团队效能提升的因素，弥补 了隐性知识共享在促进团队效能方面研究的不足。 本文从隐性知识共享角度研究团队效能，探讨团队效能的影响因素，弥补了隐 性知识共享在促进团队效能方面研究的不足。引入吸收能力作为中介变量，构建了 本文的理论模型，深入探讨隐性知识共享对团队效能的影响，对团队效能的提高具 有一定的指导作用。 关键词：隐性知识共享 吸收能力 团队效能  第 1 章 绪论 1.1 研究背景与研究意义 1.1.1 研究背景与问题提出 企业的知识和人员是企业中唯一不可替代的资源。随着知识经济时代的到来， 知识作为企业的一种核心竞争力受到了越来越多国内外学者的关注，同时知识管理 作为新兴的管理思潮与方法越来越受到企业管理者的重视。知识管理流程一般包括 知识定义、获取、选择、存储、共享、运用、创造、销售，其中知识共享在知识管 理的几个流程中占据核心地位，是知识管理得以实现的前提和基础。因此，知识共 享成为了知识管理领域研究的核心问题。 在当代激烈的竞争中，团队作为一种特殊的组织形式，不仅适应了知识经济时 代的要求，而且成为了企业应对瞬息万变的市场环境的有效方式之一。因而，以团 队方式开展工作越来越普遍，要提高团队效能就要使团队成员个体的知识广泛的为 团队所共享（InkpenDinur,1998）。Blankenship 和 Ruona 通过对知识种类进行综 述，概括研究了特定组织中共享的知识类型，将其分为显性知识与隐性知识【1】。显 性知识主要表现为可以编码化的，运用语言进行表达的一类知识，它的表现形式主 要有图纸、配方、专有工艺、参考资料、专利文献等；隐性知识主要包括技术诀窍、 非正式的难以表达的经验、技巧等，难以对隐性知识进行编码化，团队成员只能通 过沟通、模仿、观察等方式进行共享。知识作为企业团队的一项核心的战略资源， 如何将团队成员掌握的知识有效共享是提高团队效能的关键。企业团队效能的提高 主要取决于团队隐性知识共享的效率，因此，隐性知识共享显的至关重要【2】。同时， 德尔菲集团通过研究表明，组织知识的 42%来源于企业员工的头脑，也就是个体的 隐性知识，隐性知识的获取、传播和利用对技术创新是十分重要的【3】。由于隐性知 识的难以模仿性，对隐性知识的研究成为了国内外学者研究的焦点。隐性知识成为 了企业获得竞争优势的重要因素，目前关于隐性知识共享的问题一直是困扰企业的 一个关键问题，企业很多有价值的知识都蕴含在团队成员的个体之中，如何将成员 共享的这部分知识充分的吸收转化为自己的知识，并用整合后的知识来提高团队绩 效从而提高企业绩效对企业来说意义重大。因此，本文将以具有竞争合作性质的团 队为对象，研究隐性知识共享与团队效能之间的关系。 1 第 1 章 绪论  在人们意识到团队重要性的时候，学者们越来越热衷于对团队效能的研究，在 过去的研究中，国内外学者们主要通过研究团队效能模型来探讨影响团队效能的因 素。例如，McGrath 构建的“输入—过程—产出”（IPO）的理论框架对团队效能 进行了探讨【4】。近年来学者的研究主要是基于团队效能模型，对团队效能影响因素 进行实证研究。另外，总结分析当前国内外关于知识共享与团队效能的关系研究现 状，我们可以看出在这些方面的研究我国尚处于初级探讨阶段，还存在许多亟待解 决的问题：首先，国外学者对知识共享与团队效能的研究有一些进展，但是国内学 者对知识共享的研究主要集中在知识共享与企业绩效关系方面的研究，而隐性知识 共享作为知识共享的核心内容，却鲜有文献在隐性知识共享对团队效能的影响方面 进行研究。本文通过选取吸收能力作为中介变量，对隐性知识共享与团队效能进行 综合分