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开放资产、数据、头脑 　　 　　书 名：《共享经济：重构未来商业新模式》 　　作 者： 【美】罗宾?蔡斯 　　出版社： 浙江人民出版社，2015年9月 　　对于一个企业家来讲，“打造一个富足经济”“发现过剩产能，并将其释放出来”“创造一个我们愿意生活其中的世界”……这些可谓是宏伟而远大的目标。然而，它们却是写在罗宾?蔡斯网站首页的话。作为推动“共享经济”的鼻祖，蔡斯并不是我们想象中的那种寻常企业家。 　　在本书的开头，作者将我们拉回到了2000年，Zipcar成立之初。蔡斯讲到，当时她总是做同一个噩梦：一个汽车租赁行业的恶棍冲进房间，拿枪指着她和她的丈夫。原因当然是，她所创建的业务模式正在摧毁这个有着上百年历史的行业。 　　百年行业怎么会被轻易摧毁？不错，是互联网。蔡斯在创立Zipcar时，首先琢磨客户在租车时最在乎什么，答案是“经济和便捷”。于是，Zipcar所有的商业模式都围绕经济和便捷来打造，努力降低客户租车所需的金钱和时间成本：预订更快捷，取车更容易，支付更方便，尽可能减少人工服务的流程，以自助式服务让消费者拥有高度自主权。 　　同时，Zipcar也注重从技术上提升传统租车的用户体验。比如，给汽车安装射频识别收发器，以便读取会员资料、开启车门，并向控制中心更新汽车的使用时间和里程数;引入Mobile 技术，让用户通过移动设备查询和预订汽车。 　　沿