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2016寒假实践报告 2016大学生寒假社会实践报告 ——报告人：XXXX 一、 寒假社会实践目的 二、 寒假社会实践过程 三、 寒假社会实践结果 四、 寒假社会实践总结 一、 寒假社会实践目的 廿一世纪，社会物质生活较为丰富，新世纪的大学生许多都沉浸在这种丰富的物质欲望之中，从而缺乏对心性以及人生阅历的锻炼。在漫长的寒假中，尤其是在这春节之前，父母都比较繁忙，无从顾及我们，因而我们的自由，空闲时间比较多，但在家不比在学校，我们缺乏玩伴，每天在家空虚度日，寒假生活将显得单调和无聊。为了丰富我们的寒假生活，同时让我们能够在毕业之前积累足够的社会经验和人生阅历，以便在毕业后能更好的适应社会，我们有必要而且必须要在寒假参加一些社会实践活动。 二、 寒假社会实践过程 一.实习单位概况 1．实习单位性质：XX省XX市XX镇XX路XX服饰属私营实体。建立于上世纪九十年代，起初只有一个店面，如今发展为三个店面，在当地拥有不小名气。 2．实习单位规模：属小型企业，现经营三个店面共五间商铺， 其中经营文时特休闲裤、千仞岗羽绒服、波司登羽绒服等三家专卖店以及其他品牌服饰，在职员工共12人（算我在内），日销售额近万元。 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在在某些时日较之当地一些大型商场都有过之而无不及。 4．实习单位主要商品：集团以品牌服饰为主业，分季节经营不同品牌服装。服饰以女装系列为主，附带少量男士服装，符合当地实情。 5．实习单位的主要业务流程： 5. 1单位销售模式为私营模式。因单位较小，货源由老板负责寻找，进货、补货也由老板负责。通常情况老板先去武汉市汉正街选好商品，下好订单，然后找一家托运公司负责托运。货到后，清点货物完毕即可出售。进货、补货过程大约持续两天。 5．2工作流程：营业前准备——打扫卫生——整理货品货架——营业开始——准备营业——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊 6．1实习单位在当地是老牌服装企业，拥有极好的信誉，顾客回头率较高，这与老板的经营方式与手段脱不了关系，企业老板为人和善，善于交谈，总是以笑对人。他总是对我们说要笑，给顾客一种温馨亲切之感。 6．2利弊 利：信誉优势、品牌优势、营销手段优势、地域优势，单位店面位于当地较为繁华的地段，人流量大。 弊：实习地处乡镇，没有大城市那样集中的人口数量，除了一些节假 日外，基本上都是销售淡季。 二、本次实习过程 1．熟悉阶段 因为是首次接触服装销售行业，对于这个行业我比较陌生，一下子从买衣服的人变成了卖衣服的人，这种角色的改变起初还不适应，开始的两天我还很羞涩，不怎么敢开口与顾客搭话，更多的是看那些阿姨们是怎么卖这些商品的。在此期间她们也教我怎么寻找商品，怎么将商品分类，怎么辨认商品的货号，以及最主要的怎么与顾客沟通说服他，让其购买我们商品的诀窍等等。 2．实干阶段 经过两天的熟悉，我克服了最初的生涩，开始尝试着与顾客沟通 向其介绍我们的商品，尽量的说服他让其购买。开始许多顾客看我年轻，怕我不懂忽悠他们，不太愿意与我搭讪，以至于哪几天我的销售额甚低，而其余的几位阿姨每天都会卖出很多的商品。于是我决定主动出击，看到顾客上门主动上去与其搭讪，为其介绍商品。经过了几天的锻炼，我对卖服装的那些套路基本熟悉了，为顾客们介绍时也是一套一套的，毫不显生涩，什么色泽，面料，填充物，型号，款号等等，顾客有问必答，而且寻找货物也是极为迅速，不会让顾客久等，甚至在此期间我还学会了一项新的技能：烫衣服。后来我也成为了一 名卖衣服的好手，虽然不及那些阿姨，但也不差太多，老板甚是喜欢。 三、寒假社会实践结果 本次实践共计10天，成功卖出商品二十余件，成交金额五千余元。获得报酬近千元。在此期间我还学会了几项技能，克服了一些心理障碍，丰富了自己的阅历，在未来的生活中多了一条出路。实践结束后，老板极力挽留，希望我来年再来帮忙！ 三、 寒假社会实践总结 社会实践在某些方面可以认为是打工，本次实践与打工无异，虽说我不是第一次出来打工，但是服装行业尚属第一次接触。此次实习单位是经熟人介绍进入，关系过硬，得到了老板诸多关照，再加上我是实习的大学生，几位店员阿姨也是对我照顾有加，我从她们身上学到了不少知识，和她们的关系也处理的非常好，这是我此次实践活动能取得成功的基础。在实习的地方白天几乎没有休息的时间，来来往往的人络绎不绝，只要有人进入店中，我们就得起身迎接，所以一天大部分时间都是站着，开始的两天站的我腰酸背疼，总想找个地方坐一坐才好，而且不断地跟顾客介绍商品，话说了一大堆