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内部讲师的开发与训练（一） 经理就是最好的培训师 授课技巧 了解你的听众 为什么是我？ 了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型） 人数 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点 他们为什么来这？ 全文提纲-- 用完整的句子描述讲话的内容 关键词式提纲-- 用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容 具体提纲建议 首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度 然后为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容 最后修改、重新措辞或调整安排内容 必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次。 开场白 无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务： --与听众建立联系 --建立可信度和善意 --引起兴趣 --对你的讲话内容作一个概括，介绍要点 --“钩”住听众，抓住他们的注意力 课程回顾（一） 做讲师的四大收获 讲稿、讲义的准备 开场白的设计及练习 内部讲师的开发与训练（二） 内容组织 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后 课程主体设计 不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。 运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性。 内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。 课程步伐 关于课