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《公共关系学》课程综合练习题一、填空题1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 cs 战略的( 视听满意 )。11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织