体育中心市场化运营模式研究-副本资料.docxVIP

奥体中心市场化运营模式研究 ---以上海东亚体育中心为例 上海东亚体育文化中心运营状况分析 经营理念 上海东亚体育文化中心从根本上摒弃传统的体育场馆的经营理念，从体育市场化、产业化，投资主体多元化的高起点和建设现代企业制度的高标准出发，把握社会公益目标与资产经营效益价值取向的不同要求，寻求公司经营和管理机制的最佳模式。此种经营模式必须遵循“竞争是市场经济的灵魂”这一游戏规则，所以从一开始就把竞争机制引入体育场馆的经营理念，其中包括能力竞争、战略竞争、协作竞争和人才竞争。在经营上坚持“企业化、专业化、节约化”．经济效益是总纲，把经济效益作为衡量一切经济活动的着眼点，以此为根本尺度，来权衡每个经营项目的利弊和投入，所以在营销理念上必须创新，从满足顾客的传经营销观念到既要满足顾客当前需要，又要创造顾客需求的新营销观念。社会效益是宗旨，东亚集团企业所处的特殊地位决定了在经营活动中，必须重视其公益性，即处理好经济效益与社会效益的关系。虽是企业化运作，但始终保持在最大程度上满足市民的健身运动需求，有效促进体育产业的进一步发展。 管理模式 东亚中心的经营管理体系很难用现行的经营管理模式来套用，可以叫做改良型企业经营管理模式，即公司内部按照公司法建立现代企业制度，公司以独立的法人实体参与市场竞争，并同时实行财政差额拨款。企业在用人上有自主权，但同时也受到行政主管部门的干预。可以概括为“一、二、三、五、五”的基本管理运作模式。一，即一个以董事会领导下的总经理负责制为核心的领导、协调、指挥中心；二，即“经营”和“管理”这两个既自成体系又互相联系的企业运作体系；三，即办公室、人力资源部、财务部等三个公司行政管理部门；五，即“体育经纪公司”、“演出公司”、“传媒公司”、“广告公司”、“旅游开发公司”(具体名称待定)等五个专业性经营公司；五，即以“体育竞技、“大型演出”、“群体活动”、“商务开发”、“物业管理”为五个类别，以项目经理牵头，条块结合，以条为主的具体执行经营和管理目标的操作系统。 人员管理 目前，东亚体育文化中心人员构成分在编与聘用两种形式。馆长一正两副，下设办公室，服务组等。除管理层外其他用工采用聘任制。一方面是为节约成本，另一方面也符合企业用人制度，便于引入竞争机制，为单位输送新鲜血液。目前在岗人员招聘最低学历要求为大专．公司也与部分体育大学合作，会根据实际需要选择部分优秀毕业生来单位实习，有效实行了资源共享。服务外包是东亚体育文化中心运营的制胜之道。制度外用工和物业公司等主要负责项目窗口服务、保安保洁绿化、设施设备的操作保养和大型活动服务工作。值得一提的是中心在运营中秉承“专业人做专业事”的理念，从场馆管理专业化角度出发，将中心的设备、水电、冷暖通，环卫、保安等服务保障工作通过公开招投标方式选择专业化的服务项目，从而保证核心人员专注于经营与管理。 管理成效 体育场馆是赛事举办之本，体育赛事是体育场馆各项事业经营之源。每一个体育场馆都想争取更多的体育赛事，但受体育完整供给的制度性缺陷影响，大多数体育场馆对完整均处于饥渴状态。东亚体育文化中心坚持“以体为主，多元经营，以商养馆，反哺体育”的方针，通过市场化的运营模式达到良好的经营状态。每年活动高达200场，人流达800万． 上海东亚体育文化中心运营模式分析 运营基础分析 1.政府的重视和财政的支持。 上海市政府在“十五计划”中明确提出：“2010年将上海‘建成亚洲一流体育中心城市的战略目标”。体育场馆做为体育产业的重要内容和组成部分也受到相关政策的扶持，通过制订各种体育产业优惠政策，促进上海市体育产业比较优势的发挥．其一是政策优惠，政府在土地使用、税收征管、彩票分成、银行贷款等方面给予体育场馆一些优惠政策，。其二是财政补贴，如由政府财政拨款解决了上海体育场和上海体育馆等大型维修和设备更新。上海东噩目前的发展实现了从“政府负担”到“企业财富”的转变，“企业财富”指在大企业观念下，通过体育场馆的运营带动相关企业的发展。这本身就需要政府在体育场馆的投融资制度、财务制度等方面进一步进行改革，减轻了体育场馆的包袱，为实现体育场馆业盈利时代的到来创造了条件。 2.地理位置优越，商业氛围浓厚 体育场馆的地理位置是影响其经营的主要因素，很多地处城市的郊区，除了大型比赛与活动外人们很少会经常光顾，因为在大众健身上人们会采用就近法选择离住地较近且交通方便的健身场所。上海东亚不光地理位置十分优越，交通也非常便利。它座落于上海市区西南部，位于地铁一号线和内环线的交汇处，地处交通要脉，与繁华的徐家汇商业区仅一步之遥，轻轨、内环、东西和南北高架交通网络贯通全市，而且上海旅游集散中心就设在体育场南侧，交通十分便捷。 3.人民日益增长的健身需求。 “零点调查公司在上海市做了抽样调查，市民体育健身年消费621元，