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Human Resource Management Group 7: 欧海艳 向君 杨莎莉 唐继辉 What Is Human Resource Management? 人力资源管理的内容 （1）职务分析与设计。 （2）人力资源规划。 （3）员工招聘与选拔。 （4）绩效考评。 （5）薪酬管理。 人力资源管理的内容 （6）员工激励。 （7）培训与开发。 （8）职业生涯规划。 （9）人力资源会计。 （10）劳动关系管理。 The Four Cs Model for Evaluating Human Resources Competence:能力 Commitment:责任心 Congruence：和谐 Cost effectiveness：成本效力 How to Keep Employees Motivated? How to Keep Employees Motivated? 如何激发员工工作热情？ 如何激发员工工作热情？ * * Human Resources Management(HRM): is the function within an organization that focus on recruitment ,management and providing direction for the people who work in the organization. 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 肯德基步行街店招聘启事 肯德基是世界著名的快餐连锁企业，在全国拥有1000余家餐厅。现因本店发展需要，特招以下职位： 储备经理两名： 要求：五官端正，大专以上学历，年龄21-40岁，男女不限，有相关工作经验者优先。 接待员五名： 要求：五官端正，限女性，身高160cm以上，形象气质佳，年龄18-28岁，沟通能力强，有较好的待人接物能力。有相关工作经验者优先。 服务员数名： 要求：五官端正，年龄18-50岁，男女不限，能吃苦耐劳。有相关工作者优先。 以上各职位应聘者需接受我店的入职培训，储备经理试用期三个月，根据试用期表现予以正式录用。各职位工资面谈。 各应聘者来本店应聘需带本人应聘申请表、身份证复印件以及健康证。 应聘地点：岳阳市步行街肯德基店 时间：2013年4月23日 联系地址：湖南省岳阳市步行街1号肯德基 联系人：许经理 电话：0730-8756439 肯德基岳阳市步行街店人事部宣 The philosophy of motivating the employees: to constantly satisfy their ever increasing needs. fundamental needs→personal needs job enrichment 丰富工作内容 job enlargement 扩大工作面 1.明确指引。 2.倾听员工心声和意见。 3.针对岗位特性选才。 4.及时赞扬。 。 5.营造良好工作环境 6.关切员工成长。 7.提供信息和工具。 8.跟进事业发展。 *