2014年版物业管理实务课后习题-第二章物业项目管理权获取.docVIP

2014年版物业管理实务（自己做的，不保证100%正确，请大家一起来纠错） 第二章物业项目管理权获取 一.物业项目管理权的获取方式有哪些？ 答：物业管理权获取方式有：1.招标方式。2.直接委托方式。3.其他合作方式。 二.简述物业服务项目招标投标的概念及基本要求？ 答：物业服务项目招标是指物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择符合条件的竞投者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为 三.简述物业项目的招标程序？ 答：物业项目招标程序：1.成立招标领导小组。2.编制招标文件。3.公布招标公告或发出投标邀请书。4.发放招标文件。5.投标申请人的资格预审。6.接受投标文件。7.成立评标委员会。 四.简述物业项目的投标程序？ 答：物业项目投标程序：1.获取招标信息。2.项目评估与风险防范。3.登记并取得招标文件。4.准备投标文件。5.提交投标文件。6.接受招标方的资格审查。7.参与开标、现场答辩和评标。8.签约。 五. 物业项目投标的策略技巧有哪些？ 答：物业项目投标策略有：1.招标文件解读。2.基础资料及数据收集。3.投标的组织策划。4.项目的现场踏勘。5.投标书的编写。6.投标报价的策略和技巧。7.现场答辩的技巧。8.签约谈判的技巧。 六.制定服务方案的一般程序是什么？ 答：制定服务方案的一般程序如下： 1.组织精英、管理、技术、财务人员及拟任项目经历参与物业服务方案的制度。 2.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。 3.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。 4.确定组织架构和人员配置。 5.根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。 6.根据招标文件规定的物业管理需求内容制定详细的操作方案。 7.测算物业管理费用（总价和单价） 8.对拟定的物业服务方案进行审核、校对、调整。 9.排版、印制、装帧。 七.简述物业服务方案编制的要点？ 答：物业服务方案编制要点有：1.顾客基本情况。2.物业基本情况。3.项目开发情况。4.项目周边情况。5.竞争对手情况。 八.前期物业服务合同包括那些主要内容？ 答：前期物业服务合同主要包括：1.合同的当事人。2.物业基本情况。3.服务内容与质量。4.服务费用。5.物业的经营与管理。6.承接查验和使用维护。7.专项维修资金。8.违约责任。9.其他事项。 九.物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是什么？ 答：物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是：1.订立合同的当事人不同。2.合同期限不同。 十.签订物业服务合同应注意那些事项？ 答：签订物业服务合同应注意：1.明确业主、业主委员会的权利义务。2.明确物业服务企业的权利和义务。3.对违约责任的约定。4.对免责条款的约定。5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗。6.合同的签订既要实事求是，又要留有余地。