3.25公关与企业形象.ppt

一、什么是公共关系 公共关系是指企业为改善与社会公众的关系，促进公众对企业的认识，理解及支持，达到树立良好企业形象、促进商品销售的目的的一系列活动。 即企业通过一系列活动，加深社会公众尤其是消费者对企业的了解，增强对企业的好感，从而购买企业产品，达到促销的作用。 （一）企业形象设计 企业形象战略策划即CIS设计规划与实施导入。 CIS（Corporate Identity System）意为企业形象识别系统，又叫企业形象设计。是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制和传播，使企业的形象识别要素个性化和统一化，以产生一致的认同感与价值观。 CIS的内涵 CIS由企业理念识别（MI）、行为识别（BI）以及视觉识别（VI）三个有机整合运作的子系统构成。 形象策划方案 案例：杉杉集团的CIS 从1989年杉杉（当时的甬港服装厂）电视广告西服品牌，走名牌战略的路子，一直到1993年，杉杉西服销售额达到2.54亿元，5年时间杉杉创造了一个中国西服的名牌。然而企业和品牌如何向更高层次发展，作为一个新的课题，摆在了企业面前。 1994年，杉杉斥资200万元人民币，和台湾艾肯公司共