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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 《管理信息系统》 第 * 页 10:03:24 AM，Monday，July 26，904 第 * 页 管 理 信 息 系 统（Management Information System） 第9章 信息系统运行的管理 学习目的 掌握信息系统运行管理的目标与内容 了解信息系统运行管理的组织 了解信息系统运行的安全管理 掌握信息系统的评价 本讲内容 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.2信息系统运行管理的组织 9.3信息系统的安全管理 9.4信息系统评价 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.1.1信息系统运行管理的目标 信息系统运行管理的目标： 对系统中的软件与硬件正常运行的管理 及向企业提供有用的信息，以满足企业经营的需求。 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.1.2信息系统运行管理的内容 系统开发者的工作内容： 改正错误 恢复系统 辅助系统用户 适应系统的新需求 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.1.2信息系统运行管理的内容 信息系统用户的工作内容 ： 信息系统日常运行的管理 信息系统运行情况的记录 对系统运行情况的检查与评价 本讲内容 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.2信息系统运行管理的组织 9.3信息系统的安全管理 9.4信息系统评价 9.2信息系统运行管理的组织 9.2.1组织机构设置 信息系统 企业职能部门下设置电脑部 企业设置信息中心 矩阵式的信息中心 CIO式的信息管理组织形式 9.2信息系统运行管理的组织 9.2.2人员配置 信息系统运行的管理人员 CIO 系统维护人员或系统管理员 管理人员 系统操作人员 9.2信息系统运行管理的组织 9.2.2人员配置 人员的管理的内容 信息系统的人员管理应明确地规定各类人员的任务及职权范围和在各项业务活动中应负的责任，即要有明确的授权。 每个岗位的工作要有定期的检查及评价，每种工作要有一定的评价指标。这些指标应该尽可能有定量的尺度，以便检查与比较。 对工作人员进行培训，以便使他们的工作能力不断提高，工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率。 本讲内容 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.2信息系统运行管理的组织 9.3信息系统的安全管理 9.4信息系统评价 9.3信息系统的安全管理 9.3.1信息系统安全的基本概念 影响信息系统安全的因素 9.3信息系统的安全管理 9.3.1信息系统安全的基本概念 信息系统安全保护措施分类及相互关系 信息系统的安全管理措施 信息系统实体安全管理措施 信息系统的技术性安全措施 存取授权控制措施 网络防火墙技术措施 9.3信息系统的安全管理 9.3.1信息系统安全的基本概念 信息系统安全的立法保护措施 信息系统安全是指“保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）的安全以及运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全运行”。 信息系统安全是十分复杂的技术、社会、经济问题，必须有一套完整的保护机制。 9.3信息系统的安全管理 9.3.2信息系统的运行管理制度 机房管理制度 9.3信息系统的安全管理 9.3.2信息系统的运行管理制度 系统管理制度 信息系统运行日记制度 信息系统运行的档案管理制度 9.3信息系统的安全管理 9.3.3计算机病毒及其防范措施 计算机病毒的概念 计算机病毒的防范措施 技术手段 管理手段 本讲内容 9.1信息系统运行管理的目标与内容 9.2信息系统运行管理的组织 9.3信息系统的安全管理 9.4信息系统评价 9.4信息系统评价 9.4.1信息系统评价的目的和内容 信息系统评价的目的 9.4信息系统评价 9.4.1信息系统评价的目的和内容 信息系统评价的内容 9.4信息系统评价 9.4.2信息系统评价的指标体系 评价指标体系的设计原则 目的性 简约性 可操作性 可延续性 9.4信息系统评价 9.4.2信息系统评价的指标体系 信息系统评价指标体系 9.4信息系统评价 9.4.2信息系统评价的指标体系 系统性能评价指标 一级指标 二级指标 指标解释 指标数据构成 系统性能 系统的可靠性 系系统可靠性是在指定的时间内和控制条件下，硬件系统执行所需功能的成概率和程序在所需精度下完成其功功能的期望程度。 系统的无故障时间，抵御误操作的能力，故障恢复时间，数据的真实性、准确度与及时性。 系统的效率 系统对用户服务所表现出来的与时间有关的特性，由组成系统的计算机硬件与软件所决定. 系