当人们谈论互联网运营，到底是在说什么？.docVIP

当人们谈论互联网运营，到底是在说什么？ 　　在2014年的双11，除了5折优惠吸引，阿里巴巴设置了一些新的玩法：用户收藏店铺送红包、店铺签到送彩票、设置淘金币；对商家，在主会场、分会场之外，主办方还增设了行业分会场，并有不同的展示位奖励销售额靠前的商家等。玩法越来越复杂，而设计这些玩法的，正是阿里巴巴的运营团队。 　　“运营”这个词其实不算新，它在百度百科里的解释为“对运营过程进行计划、组织、实施和控制”，是对一个过程的运作和经营。但如今，套用在互联网时代，运营似乎有了新的定义。乐视TV高级副总裁彭钢认为，互联网时代看“运营”，实际上是一个服务思维：它服务于用户，并让用户和企业能够在同一个平台共赢。 　　因此对于一个互联网运营来说，想法和执行力更重要，相反，对个人的专业及工作背景的要求则没有那么严格―哪怕之前是食品、法律行业，或是完全没有与IT相关的经验，都有机会胜任。移动互联招聘平台“Boss直聘”发布的报告显示，求职者对运营类职位的意向比例达到18.08%，仅次于市场销售类和技术类。 　　那么互联网运营到底是做什么的？一个有趣的比喻是：假设产品是负责构思房子的形状，那么技术就要想办法把房子盖起来，而设计则要思考怎么让房子更好看，最后，运营要想的，就是如何吸引更多的人进入这间房子，并通过一系列策划留住人。放到实际情况来说，运营的工作就是通过用户维护、活动组织、内容