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惠州市长城彩印包装有限公司 QA试题（A） 填空题（27分，每小题3分） 1.检验时发现有超出允收标准须填写__重工通知单_要求QC重工，并注明_不良现象_及不良品上_做好标识并将REJ数量和ACC数量记录于__QA检验记录报表上 。 2.QC检OK之产品QA抽检按照__AQL__表中的抽检样品大小_进行抽检,有特殊检验标准时需依_____________提供资料为准. 2质量的定义是指一组固有的 特性 满足要求 程度 ，所要描述的既可以是产品和活 动也可以用来对 个人 甚至组织进行描述。 3.顾客满意是指对其 产品质量 已被满足程度的 特性 ，有其主观性；层次性；相对性；阶段性。 4. 产品的质量特性有 功能性 安全性 经济性 可靠性 。 5. TQM全面品质管理是以 统计技术 为基础的质理管理形式。起源于 美国 。 6. P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示 计划 实施 检验 总结处理 。 我司的品质政策是 。 当发现不合格品时，应对其进行 分开 隔断 作好标识 解决处理 ，以防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应 采取《纠正预防措施》防止不合格品的再次发生。 产品是指任何活动或过程的 结果 ，可以是有形的实物，也可以是 无形的 。 质量记录应该具有 完整 性， 有效 性， 整洁 性 不定项选择题（错选、漏选均不得分，共12分，每小题2分） 1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（A、B、C、D ） A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受 C、返修、加工拣用、让步接受、报废 D、返工、特采、报废、让步接受 2、以下哪些情况下应该发出矫正预防措施报告 A、D A、单项不合格率超过5%时 B当产品出现不良时 C、当供应商日常来料出现不合格时 D客户投诉验厂出现不合格时 3、纠正预防措施报告发出时可以由 A、C 审核. A、主管 B、组长 C、经理 D、QE工程师 4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C ） 检验作业指导书 B、工程图纸 C、物料清单 D、自己以前的经验数据 5、首件确认书至少由（A、B ）审核 A、主管 B、经理 C、组长 D、QE 6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ） A、ISO9000：1994版 B、ISO9000：2000版 C、ISO9001：2008版 D、ISO14000 三：判断题：（共24分，每题2分） 1.质量事故按损失大小和严重程度可划分为重大质量事故、 较大质量事故、 一般质量事故。（√） 2. 品质部负责本公司产品的质量投诉工作。（√） 3. 品质部负责组织建立、健全各部门的质量体系。（×） 4. 各生产车间负责统计因质量原因造成的损失。（√） 5. 因退货发生的人工、原料、动力、包材、差旅费 客户