绩效管理的考试重点课后习题.docVIP

绩效管理的考试重点及课后习题 高级人力资源管理师（一级）考前强化训练 ? 一、绩效管理系统的定义、组成要素、结构方式 系统：是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。 绩效管理系统：是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。 组成要素： 1、?考评者与被考评者 2、?绩效指标 3、?考评程序与方法 4、?考评结果 结构方式：是横向分工与纵向分解 二、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系 1、工作分析是绩效指标设定的基础 2、绩效管理为员工培训提供了依据 3、绩效管理为人员配置提供了依据 4、绩效管理是薪酬调整的依据 三、管理系统设计 1、目标管理 （1）目标管理的基本思想?以目标为中心?强调系统管理重视人的因素 （2）目标管理的过程?建立目标体系?组织实施?考评结果?新的循环 2、关键绩效指标 （1）愿景或使命是表达企业成立以及存在的最基本原因。 （2）战略目标是企业面对内外环境，在今后一段时间必须应对的战略焦点，通过战略目标的实现，企业一步步达到愿景。 （3）战术目标是战略目标更具体化的表述。 四、企业绩效管理系统的结构设计 1、绩效指标体系 2、考评运作体系 3、结果反馈体系 五、绩效管理系统设计的具体步骤 1、前期准备